Özellikler, Fiyatlandırma, Artıları ve Eksileri

Keap, küçük işletmelerin iş akışlarını otomatikleştirmesine, büyütmesine ve dolayısıyla kar elde etmesine yardımcı olma konusunda uzmanlaşmış müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. Satış ve pazarlamaya yönelik çözümler sunan Keap ayrıca danışmanlar, danışmanlar ve muhasebe firmaları, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, emlak ve pazarlama ajansları dahil olmak üzere finansal hizmetler için sektöre özel uyarlanabilirliğe sahiptir. Keap, her iki kullanıcı için beklenen kişi sayısına dayalı, ek kullanıcılar için bir ücret karşılığında benzersiz bir fiyatlandırma yapısı sunar.

CRM’in fiyatlandırmasını koruyun

• Ücretsiz deneme: 14 gün.
• Tutuşturmak: Yıllık faturalandırıldığında 1.500 kişi ve 2 kullanıcı için ayda 249 ABD doları. Aylık faturalandırıldığında ayda 299 ABD doları. Ek kullanıcıların her biri 29 ABD dolarıdır. Bu plan, e-posta pazarlamasını, sıçrama yakalamayı, açılış sayfalarını ve fatura yönetimini içerir.
• Büyümek: Yıllık faturalandırıldığında 2.500 kişi ve 3 kullanıcı için ayda 329 ABD doları. Aylık faturalandırıldığında ayda 399 ABD doları. Ek kullanıcıların her biri 29 ABD dolarıdır. Max, tüm Pro özelliklerinin yanı sıra potansiyel müşteri optimizasyonunu, e-ticaret araçlarını ve gelişmiş raporlamayı içerir.
• Ölçek: Yıllık faturalandırıldığında 2.500 kişi ve 2 kullanıcı için ayda 499 ABD doları. Aylık faturalandırıldığında ayda 599 ABD doları. Ek kullanıcıların her biri 29 ABD dolarıdır. Ultimate, gelişmiş pazarlama araçlarına, kullanıcı erişim kontrollerine, gelişmiş raporlamaya ve daha fazlasına ek olarak tüm Plus özelliklerini destekler.

CRM’in temel özelliklerini koruyun

Randevu planlama

Keap, Google ve Outlook takvimleriyle entegre olabilen yerel bir randevu planlayıcı ve yönetim kontrol paneli sunar. Temsilciler, Keap mobil uygulaması ile masaüstü arasında bilgileri senkronize ederken aynı zamanda ayrıntıları, uygunluk durumlarını ve hatırlatıcıları özelleştirebilir. Bu özellik yalnızca toplantıları, danışmaları ve hizmetleri doğrudan rezerve etmekle kalmaz, aynı zamanda otomatik takipleri de etkinleştirir.

Besleyici kampanyalara öncülük edin

Keap, açılış sayfalarından veya sosyal medyadan yüksek kaliteli potansiyel müşteriler yakalamanın ötesinde güçlü potansiyel müşteri yönetimi araçları sağlar. Satış temsilcileri, otomatik potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarını başlatan gelen potansiyel müşterileri etiketleyebilir ve puanlayabilir. Damla e-posta kampanyaları doğrudan Keap platformu aracılığıyla oluşturulabilir ve dağıtılabilir ve kullanıcılar, müşteri adayı yetiştirmenin başarısını garantilemek için teslim edilen, açılma ve tıklama oranları gibi bilgileri izleyebilir.

Raporlama kontrol panelleri

Akıllı iş kararları vermek için güncellenmiş satış ve pazarlama ölçümlerine parmaklarınızın ucunda erişmek kritik öneme sahiptir. Keap, satış tahminleri, etkileşim takibi ve kampanya performansı dahil olmak üzere ölçülebilecek çeşitli veri noktaları sunar. Ayrıca kullanıcılar en çok kullandıkları raporları merkezin üst kısmına sabitleyebilir, böylece bu bilgilere bir bakışta ulaşılabilir.

Satış otomasyonları

Kullanıcılar, potansiyel müşteri yakalama ve takip gibi tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir, böylece müşteri ilişkileri kurmaya odaklanabilirler. Ayrıca, işletmenin web sitesinde veya sosyal medyadaki bir formu doldurur doldurmaz potansiyel müşterilere metin ve e-posta gönderebilirler. Keap ayrıca, gelişmiş yetiştirme dizileri ve kişiselleştirme yanıt tetikleyicileri ile öngörülebilir, tekrarlanabilir büyüme yaratmak için kullanıcıların satış ve pazarlama süreçlerini özelleştirmelerine olanak tanıyan gelişmiş bir satış otomasyonu oluşturucusu da sunar.

CRM’in artılarını ve eksilerini koruyun

Keap CRM’ye alternatifler

Farklı CRM yazılımı türleri olduğundan, araştırma yaparken herhangi bir sağlayıcının diğer benzer alternatiflerini dikkate almak önemlidir. Genel CRM fiyatlandırmasını, kendi işletmenize ayrılan bütçeyi ve kullanacağınızı bildiğiniz temel özellikleri anlamayı düşünüyorum.

EngageBay, HubSpot ve Capsule, Keap ile karşılaştırılabilir CRM çözümü sağlayıcılarıdır ve araştırılmaya değerdir. Aşağıda, başlamanız için her CRM çözümünü hızlı bir şekilde karşılaştırıyorum.

EngageBay

Engagebay, aynı zamanda pazarlama, yardım masası ve canlı sohbet çözümü de sunan hepsi bir arada bir CRM sağlayıcısıdır. Hem EngageBay hem de Keap, e-posta pazarlaması, şablonlar, açılış sayfası oluşturucular ve daha fazlası gibi gelişmiş pazarlama araçları sunar. Keap, EnagageBay’den daha fazla ödeme, fiyat teklifi ve faturalandırma aracı sunar.

Daha fazlasını mı öğrenmek istiyorsunuz? Bizim tarafa gidin EngageBay incelemesi.

HubSpot’u

HubSpot, güçlü bir ücretsiz CRM yazılımı olarak pazarlama, satış ve destek ekiplerine yönelik özelliklere sahip popüler bir müşteri platformudur. HubSpot ve Keap, yerel ve üçüncü taraf uygulamalar için kapsamlı olası entegrasyonlar sunarak her yazılımın mevcut teknoloji yığınınıza uyarlanmasını kolaylaştırır. Keap ömür boyu ücretsiz bir plan sunmasa da Keap, endüstri standartlarını karşılayan aracının ücretsiz deneme sürümünü sunuyor.

Bu sağlayıcı hakkında daha fazla ayrıntı için bağımsız makalemizi okuyun HubSpot incelemesi.

Kapsül

Capsule, sezgisel bir arayüz ve platformunun ücretsiz sürümünü sunan basit bir çevrimiçi CRM yazılımıdır. Hem Keap hem de Capsule, ölçeklenebilirlikleri nedeniyle küçük işletmelere yönelik olarak pazarlanmaktadır, ancak Capsule daha uygun fiyatlı bir seçenektir. Ancak Keap, büyüyen franchise’lar için ek bir endüstri uzmanlığı sunuyor.

Bizim göz atın Kapsül incelemesi en iyi özellikler ve fiyatlandırma dökümü gibi daha fazlası için.

Metodolojiyi inceleyin

Keap’i ve çözümünü etkili bir şekilde incelemek için, genel CRM sağlayıcılarını değerlendirirken en önemli olarak tanımladığımız kriterlerin şirket içi bir değerlendirme tablosunu kullandım. Daha sonra Keap’i bu puanlama aracındaki endüstri standartlarıyla karşılaştırdım. Keap’in en iyi özelliklerini ve ideal kullanım örneklerini özetlemek için Keap’in çevrimiçi kaynaklarına, topluluk forumlarına ve gerçek kullanıcı geri bildirimlerine güvendim.

Keap CRM’yi incelemek için kullandığım kriterlerin tam dökümü aşağıdadır:

• Maliyet: Toplam puanın %25’i ağırlıklıdır.
• Çekirdek özellikleri: Toplam puanın %25’i ağırlıklıdır.
• Özelleştirmeler: Toplam puanın %15’i ağırlıklıdır.
• Entegrasyonlar: Toplam puanın %15’i ağırlıklıdır.
• Kullanım kolaylığı: Toplam puanın %10’u ağırlıklıdır.
• Müşteri desteği: Toplam puanın %10’u ağırlıklıdır.