Devlet ihaleleri için Yelp mi? Procurated Kanarya’yı piyasaya sürdü

En önemlilerinin çoğunu finanse etmesine rağmen ilmi Ve teknolojik tarihteki atılımlar, ABD hükümetinin her düzeydeki özellikle bir lider olarak bilinmiyor yeni teknolojinin benimsenmesinde.

Konuya ilişkin örnek: hükümet sözleşmeleri ve satın alma. Her ne kadar birçok devlet kurumu artık çevrimiçi olarak “teklif taleplerini” (özel müteahhitleri ve satıcıları hükümet sözleşmelerini almak ve projeleri yürütmek için başvuruda bulunmaya davet eden belgeler) yayınlasa da, devlet kurumlarının başvuruları gözden geçirme süreci genellikle hala büyük ölçüde manueldir. Müteahhitlerin işe uygunluğunun değerlendirilmesi ile aynı şey.

Ama bir şirket, Tedarik edildidaha iyi bir yöntem sunmak için 2019’da başlatıldı: federal ve eyalet düzeyindeki devlet kurumları için etkili bir şekilde “Yelp” görevi gören ve onların düşündükleri satıcıların incelemelerini ve puanlarını aramalarına ve görmelerine olanak tanıyan çevrimiçi bir araç.

Artık yapay zeka destekli yeni platformu Canary sayesinde Procurated, ajanslara her potansiyel yüklenici veya tedarikçi hakkında yüzlerce inceleme toplama olanağı da sağlıyor.

Araç ayrıca bir tedarikçiyle ilgili bir sorun olduğunda acenteleri otomatik olarak uyarıyor.

Devlet alımları ve incelemelerinin zorluklarına ilişkin ilk elden deneyim

“[Canary] Yüzlerce veya binlerce satıcıdan birinde bir sorun olduğu anda bir eyalet, şehir veya ilçedeki satın alma personelini merkezi olarak uyarır, böylece sorunu erkenden ele alabilirler ve vergi mükelleflerinin parasının sorumlu bir şekilde harcandığından ve bu sorunu çözen kişilerin Şirketin kurucusu ve CEO’su David Yarkin, geçen hafta VentureBeat ile yaptığı röportajda şöyle konuştu: “Hükümetin iyi hizmet vermesi gerekiyor, çünkü satıcıları kendilerinden beklenen düzeyde performans gösteriyor.”

Yarkin, devlet kurumlarının tedarikçilerle ilk elden tartışırken karşılaştıkları zorlukları biliyor: Daha önce Pensilvanya Satın Almadan Sorumlu Bakan Yardımcısı olarak çalışmış ve eyaletin mal ve hizmetlere yaptığı 4 milyar dolarlık harcamanın yönetilmesine yardımcı olmuştu.

Yarkin, VentureBeat’e şunları söyledi: “Gerçekten harika şeyler yaptık, ancak cevabını bulamadığım ve beni sinirlendiren bir şey vardı ve bu çok önemliydi: tedarikçilerimizi inceleme şeklimiz.”

Yarkin, 2000’li yılların başında tedarikçileri değerlendirmeye yönelik birincil sürecin onlardan üç referans istemek olduğunu söyledi. Herhangi bir iş adayının referans istendiğinde bildiği gibi, genellikle sizden en çok övgüyle bahsedenleri seçersiniz; değerlendirmelerinde en dürüst, güvenilir, suçlanamaz veya adil olanları değil.

Yarkin, “Şirketlerin hata yaptığını ve ortaya çıkan sorunlar olduğunu biliyoruz” dedi. “Ve satın alma konusunda gerçekten istediğimiz şey, onlar için sadece bir referans amigoluğu değil. Tedarikçilerin sorun yaşadığında bunları nasıl düzelteceklerini anlamak istiyoruz?”

Pensilvanya eyaletinden ayrıldıktan sonra Yarkin bir danışmanlık şirketi kurdu, ancak zaman geçtikçe ajansların karşılaştığı sorunların barizliği ve bir çözüm eksikliğinin kendisini rahatsız ettiğini fark etti – görünüşte çevrimiçi inceleme teknolojisi biçiminde bir çözüm bulunmasına rağmen Yelp ve diğerlerinin öncülük ettiği gibi.

“Kendi kendime düşündüm, eğer Güney Philly’deki bir cheesesteak restoranının 4300 yorumunu okuyabiliyorsam, ne kadar önemli olursa olsun, siparişini verdiğim bir tedarikçi hakkındaki yorumları da okuyabilirim.” VentureBeat’e 20 veya 30 milyon dolarlık sözleşme ödülü verildi” dedi.

Canary, yapay zekayla tedarikçi değerlendirme ve izlemeyi geliştiriyor

Bir web uygulaması olan Procurated’s Canary, Yarkin’in vizyonunu yerine getiriyor.

Kamu sektörü alıcılarından gelen 47.000 incelemeyi ve 15.000 tedarikçiye ilişkin tedarikçi performans öngörülerini toplamak için yapay zekayı kullanıyor ve diğer inceleme platformlarına benzer şekilde her birine 1-5 yıldız ölçeğinde puan veriyor.

Spesifik olarak, her tedarikçi hem ulusal puan hem de eyalet puanı alır, çünkü tedarikçinin performansı iş yaptıkları tüm yerlerde aynı olmayabilir ve çoğu zaman da değildir. Farklı insanlar ve ekipler farklı alanlarda çalıştığından ve bazıları işi yapma konusunda diğerlerinden daha iyi olabileceğinden, bu mantıklıdır.

Yarkin, VentureBeat’e “Tedarikçinin ülke genelinde 4,5 olduğunu söyleyeceğiz ve ardından yerel bir puanımız da olacak” dedi. “Yani eğer ben Massachusetts’te sözleşme yöneticisiysem ve tedarikçinin dünya çapında 4,5’u varken eyalette sadece 3,2’si varsa, bu bana bir sorun olduğunu gösterir.”

İncelemelerin kendisi de Procurated tarafından devlet çalışanlarından geldiği ve devlet e-posta adreslerini kontrol ettiği doğrulandı.

Yarkin, “Muhtemelen Amazon ve diğer yerlerin bu sahte inceleme endüstrisiyle nasıl mücadele ettiğine dair hikayeler okumuşsunuzdur” dedi. “Böyle bir sorunumuz yok, çünkü her inceleme, doğrulanmış bir devlet çalışanı olduğunu gerçekten bilmek için zaman ayırdığımız biri tarafından yazılıyor.”

Aslında, Procurated’ın kullanıcı topluluğu 106.000’den fazla benzersiz devlet çalışanını içeriyor, ancak şu ana kadar yalnızca 17.000 kişi yorum yazmaya zaman ayırdı.

Platformda 295.000 tedarikçi profili bulunuyor ancak bunların çoğu henüz incelenmemiş.

Kanarya, puanlara ve inceleme özetlerine ek olarak şunları içerir:

• Performans İnceleme Kontrol Panelleri: Gerçek kullanıcı geri bildirimleriyle desteklenen, zaman içindeki performans eğilimlerini görselleştirir.
• Anlık Risk Uyarıları: Sözleşme yöneticilerini rapor edilen herhangi bir kötü performans konusunda derhal bilgilendirir ve zamanında müdahaleye olanak sağlar.
• Eşzamansız İşletme İncelemeleri: Dijital geri bildirimi ve performans yönetimini kolaylaştırarak satın alma ekipleri için değerli zamandan tasarruf sağlar.
• Rekabet Analizi: Birden fazla tedarikçinin aynı sözleşmedeki performansını karşılaştırarak veriye dayalı kararlara olanak tanır.

Özellikler OpenAI’nin GPT-3.5 ve GPT-4 tarafından desteklenmektedir. Procurated ayrıca halüsinasyona karşı koruma sağlayacak bir sisteme sahip olduğunu söylüyor.

Şirketin bir sözcüsü VentureBeat’e gönderdiği bir e-postada, “Halüsinasyonlarla mücadele etmek için insanları döngüye dahil ediyoruz, aşağıdaki parametreleri kullanım durumuna göre ayarlıyoruz” diye yazdı. “Çıktıların küçük bir yüzdesi veri ekibinin başkanı tarafından inceleniyor, çıktıların daha büyük bir yüzdesi ise offshore ekibimiz tarafından her gece inceleniyor.”

Önümüzdeki ay, Procurated bir dağıtım yapmayı planlıyor alma artırılmış üretim (RAG) sistemi Platformlarının içerik işleme yeteneklerini daha da geliştirmek.

Eyalet hükümetleri büyük bir yıllık harcamayı kolektif olarak yönetiyor ve Procurated’e göre vergi mükelleflerine yaklaşık 2,2 trilyon dolar değerinde değer sağlamak için etkili tedarikçi performans yönetimi çok önemli.

Bu, takip edilmesi gereken çok fazla bir para ve Procurated, bunun ajansların Canary ile her zamankinden çok daha iyi bir iş çıkarmasına yardımcı olabileceğini düşünüyor.

Tedarikçi tarafı faydaları

Ancak Procurated’ın Kanarya’ya kur yaptığı sadece devlet kurumları değil.

Ayrıca yüklenicilere/tedarikçilere de hizmetinin bir versiyonunu sunarak onların kendi puanlarını ve kendi bölgelerindeki rakiplerle nasıl karşılaştırıldıklarını görmelerine olanak tanır (ancak rakip verileri gizliliği korumak için anonimleştirilmiştir).

“Bu değerlendirmeleri yazarken hükümetlerden o kadar çok veri alıyoruz ki, bu bize onları açık yapay zekayla besleme ve daha sonra yardımcı olmak için tedarikçilerle paylaşabileceğimiz gerçekten yararlı, yapılandırılmış ancak niteliksel veriler elde etme olanağı sağlıyor.” ne durumda olduklarını ve kendileri için fırsatların nerede olduğunu anlıyorlar” dedi Yarkin.

Tedarikçiler Canary’yi yalnızca puan açısından rakiplerine göre nasıl bir sıralamaya sahip olduklarını değil, aynı zamanda envanter, müşteri hizmetleri, fiyatlandırma ve diğer faktörler gibi hangi boyutlarda olduklarını da görmek için kullanabilirler; bunların tümü incelemelerdeki yapılandırılmış nitel verilerden alınmıştır.

Tedarikçiler aynı zamanda Procurated’ın, Canary’den ne kadar veriye erişmek istediklerine bağlı olarak dalgalanan bir oranda ücretlendirilen, hizmet olarak yazılım yıllık abonelik modelinden esas olarak para kazanma şeklidir.

Yarkin, Procurated’ın “yılda birkaç bin dolar ödeyenlerden, yılda 100.000 dolar ödeyen büyük şirketlere kadar çok sayıda tedarikçiye sahip olduğunu ve bizim yaptığımızın onlara gerçekten görmelerine yardımcı olan tüm bu sağlam verileri sağlamak olduğunu” söyledi. ve hesap bazında performans da dahil olmak üzere rakiplerine göre performanslarını anlayabilirler.

Canary, tedarikçi performansına ilişkin anlık, yapay zeka odaklı içgörüler sunarak hem eyalet hükümetlerini tedarikçileri değerlendirme konusunda, hem de tedarikçileri rekabete göre performanslarını değerlendirme konusunda güçlendirmeyi amaçlıyor. Tasarlandığı gibi çalışırsa, ilgili tüm taraflar için bir kazan-kazan-kazan olmalıdır: hükümetler, tedarikçiler ve Kanarya’nın avantajlardan yararlanması.