Alan’ın meteorik yükselişi Fransız teknoloji ekosistemindeki ifadeler hem mecazi hem de gerçek anlamda olmuştur. Birkaç yıl önce girişimin ofisi, Paris’teki Saint-Martin Kanalı yakınındaki sıradan bir ofis binasının bir katıyla sınırlıydı.
Zamanla şirket bir kat daha ekledi, ardından bir kat daha… Şu anda binanın en üst katında da 550 kişilik bir şirket bulunuyor. Bir köşesinde mutfak bulunan ve Paris’in tipik gri çinko çatılarının güzel manzarasını sunan ortak bir alandır.
Bu sabah, Alan’ın kurucu ortağı ve CEO’su Jean-Charles Samuelian-Werve ve Gelirler Direktörü Ludovic Bauplé bir grup muhabirle bir basın toplantısı düzenledi. Bazıları teknoloji startuplarını kapsıyor, diğerleri ise sigorta sektörüne odaklanıyor. Alışılmadık bir muhabir karışımı var ama bunun nedeni Alan’ın alışılmadık bir şirket olmasıdır.
Şirket başlangıçta Fransa’daki ulusal sağlık sistemini tamamlayan bir sağlık sigortası ürünüyle işe başladı. Fransız şirketleri, işe başladıklarında tüm çalışanlarına bir sağlık sigortası ürünü sağlamak zorunda. Bugün 500.000’den fazla kişi Alan’ın sigorta ürünü kapsamındadır.
Ancak Alan aynı zamanda pek çok finansman turu gerçekleştiren bir teknoloji şirketidir. En son 183 milyon Euro’luk E Serisi finansman turuyla (bugünkü döviz kuruyla 196 milyon dolar) şirket 2,7 milyar Euro’luk (2,9 milyar dolar) bir değerlemeye ulaştı.
Alan, ana ürünü olan sigorta kısmı için mümkün olduğunca çok şeyi entegre etti ve otomatikleştirdi. Ayrıca, uygulamasının sağlığınızla ilgili her şey için tek adresli bir mağaza olabilmesi için diğer hizmetleri de kapsayacak şekilde genişletildi.
Yıllar süren patlayıcı büyümenin ardından, Fransız teknoloji ekosistemi, fonların kuruması ve üretken bir yapay zeka şirketi için çalışmadığınız sürece birçok şirketin hızlı bir çıkış arayışına girmesi nedeniyle yavaşladı. Alan, Fransa’nın en büyük özel teknoloji şirketlerinden biri olduğundan, geleceği nasıl gördüğünü anlamak için şirketi yakından takip etmek ilginç.
2023’te hala 63 milyon dolar zarar
2023’te 2022’ye kıyasla %39’luk gelir artışına rağmen Alan hâlâ oldukça fazla para kaybediyor. Yalnızca 2023 yılında şirket 63 milyon dolar (59 milyon Euro) zarar bildirdi.
Ama işler iyiye gidiyor. Geçen yıl 5.000 şirket yeni müşteri oldu. Fransa’da yeni müşteriler arasında Celio, Duracell, Mantu, Clinitex ve ayrıca Fransa Ulusal Meclisi çalışanları yer aldığından Alan artık teknoloji girişimlerinin popüler sağlık sigortası şirketi değil.
Alan ayrıca Belçika ve İspanya’da da faaliyet gösteriyor. Alan, N26, Cabify ve Eventbrite’ı ülkedeki yeni müşteriler, başka bir deyişle İspanya’da yerel ekiplere sahip teknoloji şirketleri olarak adlandırdığında, İspanya’daki fark oldukça açık.
“Karlılık bizim için temel bir konudur. Amacımız Fransa için 2025 yılında kârlılığa ulaşmaktı. Ve bunu bir kez daha teyit ediyoruz” dedi Ludovic Bauplé. Diğer pazarlara gelince, şirket 2026 yılında genel olarak kârlı olmayı beklediğini söylüyor.
“Nakit pozisyonumuz 180 milyon Euro’nun üzerinde. Ödeme gücü oranımız şu anda %450, bu da minimum gereksinimin çok üzerinde ve piyasa ortalamasının iki katı.” diye ekledi Bauplé.
Bu, Alan’ın finansman turlarının bittiği anlamına mı geliyor? Bu kısım biraz belirsiz çünkü yüksek değerlemelerde son aşamadaki turları yükseltmek çok daha zor hale geldi. İşler değişebilir. Ve elbette asla asla deme.
Görüşmenin ilerleyen kısımlarında Jean-Charles Samuelian-Werve, “Planımıza sadık kalmak ve kârlılığa ulaşana kadar bu büyüme oranını sürdürmek için yeni bir tura çıkmamıza gerek yok” dedi. “Aynı zamanda geçmişte yatırımcılardan istenmeyen teklifler de aldık. . . onlara bakmaya devam edeceğiz ama bugün bizim stratejimiz bu değil.”
Maliyetleri değil gelirleri artırın
Alan’ın kârlılığa giden yolu, ekip olarak fazla büyümeden şirketin kârlılığını büyütmeyi içeriyor. Şu anda Alan’ın tüm sağlık giderleri düşüldükten sonra brüt kar marjı %10’dur. Ancak tüm masrafları dahil ederseniz net marj -%17 ile negatif olur.
Alan, 2024 yılında gelirini %40 oranında artırmayı bekliyor. Ancak şirket yalnızca 30 kişiyi işe almayı planlıyor; bu, iş gücünde %5’lik mütevazı bir artış anlamına geliyor.
Bunun nedeni, Alan’ın hizmetinin daha fazla kişi eklemeye gerek kalmadan iyi ölçeklenecek şekilde tasarlanmış olmasıdır. Self-servis bir uygulama ve hizmettir. Geri ödemeler, optik karakter tanıma, kurum içinde geliştirilen bir dolandırıcılık motoru, otomatik banka transferleri vb. ile mümkün olduğunca otomatik hale getirilir.
Uygulamadaki önleyici bakım da Alan’ın sunduğu hizmetlerin büyük bir bölümünü oluşturuyor ve akıl sağlığından sırt ağrılarına kadar sekiz farklı konuya odaklanıyor. Bu kısım çoğunlukla bir video kütüphanesi ve soruları bir mesajlaşma arayüzü aracılığıyla yanıtlamak için Alan’la işbirliği yapan 80 sağlık uzmanı tarafından yönetiliyor.
Alan ayrıca ölçeklendirme söz konusu olduğunda yapay zekanın kilit rol oynayacağını söylüyor. Günümüzün birçok müşteri destek ekibinde olduğu gibi, Alan’ın müşterileri ile ekibi arasındaki etkileşimlerin bir kısmı yapay zeka tarafından optimize ediliyor.
Ancak tüm ekipler yapay zekadan öyle ya da böyle yararlanıyor. Alan CEO’su Jean-Charles Samuelian-Werve bana her çalışanın artık %40 daha üretken olduğunu söyledi.
Otomatik transkripsiyonlar ve LLM destekli özetler sayesinde toplantı raporlarını çok daha hızlı alıyorlar. Yapay zeka asistanlarını ekibin verileriyle sorgulamak için Dust’ı kullanıyorlar. Geliştiriciler yapay zeka yardımcı pilotları sayesinde daha hızlı yineleme yapabilir.
Samuelian-Werve aynı zamanda Fransa’nın hakkında çok konuşulan temel model yapımcısı Mistral AI’nin icracı olmayan kurucu ortağı ve yönetim kurulu üyesidir. Aslında Mistral AI’nin ofisi Alan’ın ofisi ile aynı binada bulunuyor.
Fransa’da büyük miktarda fon toplamak daha zor olsa da yapay zeka, Alan gibi büyük teknoloji şirketlerinin sürekli büyüyen ekiplerine bir alternatif olarak görünebilir.
Alan’ın iç kültürü oldukça tuhaf olduğundan bu her teknoloji şirketi için işe yaramayabilir. Takım arkadaşlarının düzenli kontrolleri sayesinde her şey yazılı ve tamamen şeffaftır. Yine de bu, yapay zekanın büyüme aşamasındaki bir teknoloji şirketinin finansal görünümü üzerindeki gerçek dünyadaki etkisinin pragmatik bir örneğidir.
Kaynak: https://techcrunch.com/2024/02/14/after-raising-massive-funding-rounds-health-insurance-startup-alan-expects-to-reach-profitability-thanks-to-ai/