Birleşik Krallık’taki perakendeciler, verilerin kötüye kullanıldığı iddiaları nedeniyle Amazon’a karşı 1,1 milyar sterlinlik toplu dava açtı

E-ticaret devi Amazon kısa süre önce Birleşik Krallık rekabet gözlemcisi ile Marketplace satıcılarının verilerini nasıl kullanacağı konusunda geniş kapsamlı bir anlaşmaya vardı ve bundan sonra daha şeffaf ve adil uygulamalara yönelik taahhütlerde bulundu. Ancak Amazon’un bu konulardaki sıcak suyu henüz bitmiş değil.

Perşembe günü, binlerce üyesi olan İngiliz Bağımsız Perakendeciler Birliği, Amazon’un üyelerinin özel verilerini rekabetçi amaçlarla yasa dışı olarak kötüye kullandığını iddia ederek Amazon’a karşı 1,1 milyar £ (bugünkü kurlarla 1,3 milyar dolar) değerinde bir tazminat davası açacağını söyledi. BIRA ayrıca Amazon’un imrenilen yerleştirme için hangi perakendecilerin seçildiğini manipüle ettiğini iddia ederek Amazon’un “Satın Alma Kutusunu” hedef alıyor.

Satın Alma Kutusu, burada daha ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, “Şimdi Satın Al” ve “Sepete Ekle”nin göründüğü yerdir. Genellikle birden fazla perakendeci aynı ürünü satabilir; bu nedenle Amazon, o kutuda yapılan satın alma işlemini herhangi bir zamanda hangi perakendecinin alacağını belirlemek için bir algoritma uygular.

BIRA ve hukuk ekibi, iddianın ülkedeki perakendeciler tarafından şimdiye kadar başlatılan en büyük kolektif eylem olduğunu söylüyor. Şikayet Perşembe günü Londra’daki Rekabet Temyiz Mahkemesi’ne sunulacak ve Ekim 2015’ten günümüze kadar olan dönemi kapsayacak. (Muhtemelen başlangıç ​​tarihi 2015’tir çünkü o tarih, Birleşik Krallık’taki Rekabet Kanunu’nun toplu davaları içerecek şekilde değiştirildiği tarihtir.)

Bu durum, çevrimiçi satış yapan perakendeciler için mevcut pazardaki gerilimi vurgulamaktadır: Doğrudan tüketicilere satış yapmayı tercih edebilirler ancak sonuçta Amazon’un sahip olduğu pazar gücünü göz ardı edemezler. Perakendeciler, platformunda satılan her ürün için Amazon’a %30 komisyon ödüyor.

BIRA CEO’su Andrew Goodacre yaptığı açıklamada, “Bağımsız bir perakendecinin işlerine bu kadar zarar verecekse neden Amazon’u kullanacağı sorulabilir” dedi. “Gerçekte, tüketici satın alma davranışında önemli bir değişiklik gördük ve eğer küçük işletmeler çevrimiçi satış yapmak istiyorsa, Amazon Birleşik Krallık’taki hakim pazar yeridir. Sonuç olarak, sınırlı kaynaklara sahip küçük perakendeciler için Amazon, çevrimiçi başlangıç ​​yapılabilecek pazar yeridir. ticaret. Perakendeciler, Amazon’un aldığı büyük komisyonları biliyor olsalar da, ticari verilerinin Amazon tarafından satışları ellerinden almak için kullanılmasının ek riskini bilmiyorlardı.”

Dava, Amazon’un kendi perakende işini üçüncü taraf Marketplace satıcılarına göre ilerletmek için pazar konumunu kötüye kullanıp kullanmadığı konusunda CMA tarafından 2022’de başlatılan soruşturmayla doğrudan ilgili. Bu, Amazon’un, Amazon’un kendi fiyatlandırmasını belirlemek için perakendecilere ait “ticari açıdan hassas verilere” erişip erişmediğine, “Satın Alma Kutusunda” hangi satıcıların yer alacağını nasıl belirlediğine ve daha fazlasına bir bakış içeriyordu.

Sonuçta Amazon, CMA için bir teklifte bulundu ve ardından bir izleme mütevellisinin atanmasını da içeren tam bir soruşturmadan kaçınan bir anlaşmaya vardı. Benzer bir durumun şu anda Avrupa’da yaşanması nedeniyle, düzenleyici inceleme açısından kitap tamamen kapanmış değil. Ancak bu son toplu dava, perakendecilerin kendi şikayetlerini yayınlayıp çözüme kavuşturmaları için etkili bir fırsat haline geliyor. BIRA, 1.150 sayfalık belgeyi delil olarak mahkemeye sunacağını söyledi.

“Bu tam da yeni kolektif eylem rejiminin, küçük ve orta ölçekli işletmelerin, büyük bir çok uluslu şirketin kendilerine verdiği zararları, başka türlü adalete bu şekilde erişemeyecekleri bir yerde, tazmin edebilmelerini sağlamak için getirildiği türden bir iddiadır. ” dedi perakendecileri temsil eden Willkie Farr & Gallagher’ın ortağı Boris Bronfentrinker.

“Bu kadar çok ticaretin taşındığı çok önemli çevrimiçi dünya söz konusu olduğunda Amazon’un gücü rakipsizdir. Perakendecilerin mutlaka kullanması gereken bir ürün haline gelen Amazon, daha sonra Amazon’un güvenliğini sağlamakla görevlendirildiği gizli verileri kötüye kullanarak ve kendi perakende operasyonlarını tercih ederek perakendecilere zarar ve mali kayıplar yaşatmaya başladı. Ne kadar büyük olursa olsun hiçbir bireysel perakendeci aslanın inine girip Amazon’la mücadele etmeye istekli değildir, ancak neyse ki BIRA ayağa kalkacağını ve dünyanın en büyük perakendecilerinden birinin mali gücüyle desteklenen Birleşik Krallık perakendecileri için savaşacağını göstermiştir. davalara fon sağlayan en büyük kuruluş ve birinci sınıf bir danışman ekibiyle. Birleşik Krallık’taki perakendeciler Amazon tarafından daha iyi ve adil muamele görme hakkına sahipti. Öyle değildi ve bu iddia, kendilerine verilen bir milyar poundun üzerindeki zararın karşılığını onlara geri verecektir.”

Amazon, 2023’te 270 milyar dolar brüt kar elde etti. Birleşik Krallık, 2023’te 33,6 milyar dolar gelir elde ettiği (küresel gelirlerin 575 milyar doları) en büyük uluslararası pazarı oldu.

Yorum yapmak için Amazon’a ulaştık ve daha fazlasını öğrendikçe bu hikayeyi güncelleyeceğiz.