Çevrimiçi, Şahsen ve Telefonla

Kredi kartı ödemelerinin sayısı birkaç yıldır nakit ödemeleri geride bıraktı ve bu eğilimin yakın zamanda durması pek mümkün görünmüyor. Kredi kartları 2020 yılında resmi olarak nakit paranın yerini aldı. Ayrıca her yıl artan sayıda işlem kartla ödeniyor.

Peki, halihazırda kredi kartı ödemelerini kabul etmiyorsanız daha ne bekliyorsunuz? Hadi parçalayalım.

Neden kredi kartı kullanarak ödeme yapmalısınız?

Tüketici açısından bakıldığında, kredi kartıyla ödeme yapmanın avantajlı olmasının birkaç nedeni vardır:

• Harcamaları takip etmek daha kolay. Kredi kartı ekstreleri paranın nereye gittiğini görmeyi kolaylaştırır.
• Ödül kazanma potansiyeli. Kart sahiplerinin yaklaşık %15’i ödül ve nakit iadesi almak için harcamalarını artırıyor.
• Ek güvenlik ve güvenlik (ör. ters ibrazlar). Çoğu kredi kartı şirketi, dolandırıcılık tespiti ve ters ibrazlar gibi korumalar sunar.
• Kredi geçmişi oluşturun. Bir ankete göre 18 ila 34 yaş arası yetişkinlerin %70’i kredi puanlarını yükseltmek için kredi kartı kullanıyor.
• Koruma satın alın. Bazı kredi kartları, satın alımları koruyan, bir nevi ek garanti gibi avantajlar sunar.
• Daha fazla harcama yeteneği. Kredi kartınız ile elinizde bulunan nakit paradan daha fazlasını satın alabilirsiniz. ABD’deki kart sahiplerinin yaklaşık üçte biri 2023’te kredi kartlarına olan bağımlılığını artırdı ve yaşam pahalılığındaki artıştan olumsuz etkilenenlerin %43’ü geçimlerini sağlamak için kredi kartlarına yöneldi.

Farklı türde kredi kartı ödemelerini kabul etme

Kredi kartı ödemelerini kabul etmek için üç ana kanal vardır:

1. Çevrimiçi
2. Şahsen
3. Telefon üzerinden

Çevrimiçi kredi kartı ödemeleri nasıl kabul edilir

Tüketicilerin yaklaşık üçte biri e-ticaret ödemeleri için kredi kartı kullanıyor. Bu alıcılar için kendinizi nasıl hazırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Adım 1: Mevcut teknoloji yığınınızla uyumlu bir ödeme işleme platformu seçin.

Adım 2: Hesabınızı seçtiğiniz ödeme işlemcisiyle oluşturun. E-ticaret sitenizi ödeme işlemcisine bağlayın. Belirli adımlar, e-ticaret platformunuza ve ödeme işlemcinize bağlı olarak değişecektir.

Not: Çevrimiçi kredi kartı ödemelerini kabul etmek için aslında bir e-ticaret sitesine ihtiyacınız yok. Bunu bir e-ticaret sitesi olmadan yapacak bir kredi kartı ödeme işlemcisi bulabilirsiniz. PayPal, Stripe vb. dahil olmak üzere pek çok kişi bunu sunacak.

3. Adım: Banka hesabınızı ödeme işlemcinize bağlayın.

4. Adım: Ödeme bağlantısını, ödeme bilgilerini girebilecek müşterinizle paylaşın.

Adım 5: Gerisini ödeme işlemcisi halledecektir!

Şahsen kredi kartı ödemeleri nasıl kabul edilir

Şahsen kredi kartı ödemeleri için adımlar benzerdir:

Adım 1: Kart okuyucunuzla, POS sisteminizle ve kişisel işlemleri yönetmek için kullandığınız diğer her şeyle uyumlu bir ödeme işleme platformu seçin.

Adım 2: Hesabınızı seçtiğiniz ödeme işlemcisiyle oluşturun. Kart okuyucunuzu, POS’unuzu ve diğer ilgili teknolojiyi ödeme işlemcisine bağlayın. Belirli adımlar seçtiğiniz platformlara ve ödeme işlemcinize bağlı olarak değişecektir.

3. Adım: Banka hesabınızı ödeme işlemcinize bağlayın.

4. Adım: Kart okuyucunuzda veya POS’unuzda şahsen kredi kartı ödemelerini kabul edin.

Adım 5: Gerisini ödeme işlemcisi halledecektir!

Telefonla kredi kartı ödemeleri nasıl kabul edilir

Telefon üzerinden kredi kartı ödemelerini kabul etmek için izlenecek adımlar da benzerdir:

Adım 1: Mevcut teknolojilerinizle uyumlu bir ödeme işleme platformu seçin.

Adım 2: Hesabınızı seçtiğiniz ödeme işlemcisine kurun ve diğer ilgili teknolojinizi ona bağlayın. Belirli adımlar seçtiğiniz platformlara ve ödeme işlemcinize bağlı olarak değişecektir.

3. Adım: Banka hesabınızı ödeme işlemcinize bağlayın.

4. Adım: Kredi kartı ödemelerini telefonla alın ve bunları ödeme işlemcinize girin.

Adım 5: Gerisini ödeme işlemcisi halledecektir!

Kredi kartı ödemelerini kabul etmek için neye ihtiyacınız var?

Kredi kartı ödemelerini kabul etmek için gerçekten ihtiyacınız olan şeyler bir ödeme işlemcisi, bir ödeme ağ geçidi, bir banka hesabı ve ödeme işlemcinize erişip onu yönetecek bir cihazdır.

Çevrimiçi ödemeler için bir ödeme bağlantısına veya web sitesine de ihtiyacınız olabilir. Şahsen ödemeler için en azından bir kart okuyucuya, POS’a veya cep telefonuna da ihtiyacınız olacak. Telefonla ödemelerde, ödeme işlemcinize erişmek için bir telefona ve bir cihaza ihtiyacınız olacaktır.

Ayrıca, müşterilerin kredi kartıyla ödeme yaparken kabul ettiği hüküm ve koşulları özetleyen bir kredi kartı ödeme politikasına da ihtiyacınız olacaktır. Gelecekteki satın alma işlemlerini daha hızlı ve kolay hale getirmek için müşterilerinizin ödeme bilgilerini kaydederseniz Dosyadaki Kredi Kartı (CCOF) politikasını ekleyin.

Kredi kartı ödemelerini kabul etmenin maliyeti nedir?

Ne yazık ki kredi kartıyla ödeme kabul etmek ücretsiz değil. Kredi kartı ödemelerini kabul etmek, işletmeler için üç ücretle birlikte gelir.

Değişim ücreti

Müşterinin kartı veren finans kurumu, genellikle üç ücretin en büyüğü olan bir değişim ücreti talep eder. Kullanılan karta ve işlem türüne göre değişiklik göstermektedir.

Değerlendirme ücreti

Her kart ağı (Visa, Mastercard, American Express, Discover vb.) çoğunlukla yüzdeye dayalı olarak kendi ücretlerini alır. American Express, diğer birçok ağa kıyasla yüksek ücretlere sahip olmasıyla biliniyor.

Ödeme işlem ücreti

Ödeme işlemcisi ayrıca bir ücret talep eder. Ödeme işlemeye ilişkin ücret yapıları aboneliğe dayalı, yüzdeli, kademeli veya sabit ücretler olabilir.

Tipik olarak, kredi kartı ödemeleri için %1 ila %3 arasında ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz, ancak oran bağlama bağlı olarak bu aralığın dışında olabilir.

Kredi kartı ödemelerini kabul etmenin artıları

Kredi kartıyla ödeme kabul eden işletmeler için pek çok avantaj vardır:

• Satışları artırın. Daha fazla tüketici tercihine yer vermek, daha fazla müşteriyi dönüştürme potansiyeline sahip olduğunuz anlamına gelir. Ayrıca tüketiciler nakit paradan uzaklaşıp kredi kartı gibi ödeme yöntemlerine yöneliyor.
• Ödemeyi hızlandırın. Nakit ödemeler, hızlı kredi kartı ödemelerinden daha uzun sürebilir. POS ödemelerinin %41’inin kredi kartıyla yapıldığı göz önüne alındığında, bu özellikle etkili oluyor.
• Kolaylık sunun. Daha hızlı ödeme işlemleri ve kayıtlı kart bilgileri gibi diğer özellikler, müşteriler için daha uygun bir ödeme deneyimi yaratabilir. 55 yaş ve üzeri yetişkinlerin yarısından fazlası (%63) kredi kartlarını öncelikle kolaylık sağlamak için kullanıyor.
• Bağlılığı artırın. Müşterilerin tercihlerine uyum sağlamak ve hızlı ve kolay bir ödeme deneyimi sunmak, tekrar satın almaları teşvik edecektir.
• Kontrolleri ortadan kaldırın. Kredi kartlarını kabul etmek, doğası gereği çek kabul etmediğiniz anlamına gelmese de, zaman alıcı ve yönetimi zor olabilen çek ödemelerinden uzaklaşma seçeneği sunar.

Kredi kartı ödemelerini kabul etmenin eksileri

Öte yandan, kredi kartıyla ödeme kabul etmenin bazı dezavantajları şunlardır:

• Ekstra maliyet. Nakit ödemeleri işleme almanın maliyeti, kredi kartıyla ödeme işlemenin öngörülemeyen oranlarıyla karşılaştırıldığında sıfırdır.
• Kurmak. Kredi kartı ödemelerini almaya hazırlanmak zaman ve yatırım gerektirir ve her işletmenin bu lüksü yoktur.
• Güvenlik. Kredi kartları, işletmeleri, işletmeleri için zararlı olabilecek daha fazla potansiyel dolandırıcılık riskine maruz bırakır.
• Ters ibrazlar. Ters ibrazlar, kredi kartı ödemelerinde başka bir maliyetli risktir.

Popüler kredi kartı ödeme işleme çözümleri

Kredi kartı ödeme işlemcileri için alışveriş yapıyorsanız aşağıdakilere göz atmanızı öneririm:

• Ödemeleri Takip Edin: Ödeme işlemleri, POS sistemleri ve çevrimiçi ödeme ağ geçitleri sunar.
• Yonca: Ödeme işlemleri, sermaye avansları, çalışan yönetimi ve müşteri katılım programları sağlar.
• Bana yardım et: Satıcı hesaplarını, ödeme ağ geçidi hizmetlerini ve POS çözümlerini içerir.
• PayPal: PayPal’ın uluslararası ödemeler de dahil olmak üzere çok çeşitli ödeme yöntemlerini kabul edebilmesi hoşuma gidiyor.
• Kare: Özellikle şahsen ödemeler için eksiksiz bir donanım ve yazılım paketi, ancak çevrimiçi ödemeleri de karşılayabilir.
• Şerit: Kişisel olarak Stripe’ın entegrasyonlar, kişiselleştirme ve ödeme yöntemleri açısından çok yönlülüğünü seviyorum.

Bu makale perakende ve ödeme uzmanı Meaghan Brophy tarafından incelenmiştir.