CrowdStrike kesintiden dolayı özür dilemek için 10 dolarlık bir özür hediye kartı sunuyor

Geçtiğimiz hafta dünya çapında milyonlarca bilgisayarı başarısız bir güncellemeyle çökerten siber güvenlik firması CrowdStrike, hediye kartını aldıklarını söyleyen birçok kişiye göre ortaklarına özür olarak 10 dolarlık Uber Eats hediye kartı sunuyor. aynı zamanda bir tane alan bir kaynak.

Salı günü bir kaynak TechCrunch’a, CrowdStrike’dan kendilerine hediye kartı sunan bir e-posta aldıklarını çünkü şirketin “19 Temmuz olayının neden olduğu ek işi” kabul ettiğini söyledi.

Kaynağın paylaştığı ekran görüntüsüne göre e-postada “Ve bunun için en içten teşekkürlerimizi ve rahatsızlıktan dolayı özürlerimizi gönderiyoruz.” yazıyordu. Aynı e-posta başka biri tarafından da X’te yayınlanmıştır. “Minnettarlığımızı ifade etmek için bir sonraki fincan kahveniz veya gece atıştırmalıklarınız bizden!”

TechCrunch tarafından görülen e-postanın ekran görüntüsüne göre, e-posta şirketin baş işletme yetkilisi Daniel Bernard adına gönderilmişti. X’teki bir gönderiye göre, Birleşik Krallık’ta kuponun değeri 7,75 £ veya bugün itibariyle kabaca 10 dolardı. Döviz kuru.

Çarşamba günü hediye kartıyla ilgili paylaşım yapan kişilerden bazıları, teklifi kullanmaya gittiklerinde kuponun iptal edildiğini belirten bir hata mesajı aldıklarını söyledi. TechCrunch kuponu kontrol ettiğinde Uber Eats sayfası, hediye kartının “düzenleyen tarafça iptal edildiğini ve artık geçerli olmadığını” belirten bir hata mesajı verdi.

CrowdStrike, yorum talebine hemen yanıt vermedi.

Microsoft’a göre CrowdStrike, Cuma günü yaklaşık 8,5 milyon Windows cihazını kullanılamaz hale getiren hatalı bir güncelleme yayınladı. Güncelleme, etkilenen bilgisayarların, Windows çöktüğünde veya kritik bir yazılım arızası nedeniyle yüklenemediğinde gösterilen bir mesaj içeren parlak mavi bir hata ekranı olan, kötü şöhretli “ölümün mavi ekranı” veya BSOD’da takılı kalmasına neden oldu.

Kesinti, Amsterdam, Berlin, Dubai ve Londra’daki havalimanlarında ve ABD genelinde gecikmelere neden oldu. Ayrıca birçok hastanenin ameliyatları durdurmasına ve dünya çapında sayısız işletmenin felç olmasına neden oldu.

Kesintinin Cuma günü başlamasından bu yana CrowdStrike, toplu kesintiye neyin sebep olduğunu bulmaya yönelik çabaları hakkında düzenli olarak güncellemeler yayınladı. Çarşamba günü yapılan bir güncellemede şirket, güncellemelerin müşteri cihazlarına yayınlanmaya hazır olup olmadığını kontrol etme sürecindeki bir hata nedeniyle hatalı kodun “sorunlu içerik verileri içermesine rağmen doğrulamayı geçtiğini” söyledi.

Şirket ayrıca CEO’su George Kurtz ve baş güvenlik görevlisi Shawn Henry’den de özür diledi.

Kurtz, şirketin sitesinde yayınlanan bir mesajda, “CrowdStrike’ın tamamı durumun ciddiyetini ve etkisini anlıyor” dedi. “Benim için hiçbir şey müşterilerimizin ve ortaklarımızın CrowdStrike’a duyduğu güven ve itimattan daha önemli değil. Biz bu olayı çözerken, bunun nasıl gerçekleştiği ve bunun gibi bir şeyin tekrar yaşanmasını önlemek için attığımız adımlar konusunda tam şeffaflık sağlamaya söz veriyorum.”

Henry, Linkedin’de “seni hayal kırıklığına uğrattık ve bunun için çok üzgünüm” diye yazdı.

Henry, “Neredeyse 40 yıldır profesyonel hayatımdayım ve Kuzey Yıldızım her zaman ‘iyi insanları kötü şeylerden korumak’ olmuştur” diye yazdı. “Son iki gün benim için 12 yılı aşkın süredir en zorlu 48 saat oldu. Yıllar boyunca damla damla oluşturduğumuz güven, birkaç saat içinde kovalarla yok oldu ve bu, yürekten gelen bir yumruktu.”