CrowdStrike kesintisi uçakları, trenleri ve otomobilleri nasıl etkiliyor?

Cuma sabahı erken saatlerde meydana gelen ve Microsoft Windows çalıştıran bilgisayarların devre dışı kalmasına neden olan CrowdStrike kesintisi dünya çapında uçuşların durmasına neden oldu.

United Airlines, American Airlines ve Delta Air Lines gibi büyük ABD havayolları dünya çapında uçuş operasyonlarını durdurdu. İptalleri canlı olarak takip eden FlightAware’e göre United Airlines uçuşlarının yüzde 7’si, American Airlines uçuşlarının yüzde 8’i ve Delta uçuşlarının yüzde 12’si iptal edildi. Karşılaştırıldığında, havayolları Perşembe günü uçuşların sırasıyla %3, %4 ve %1’ini iptal etmişti.

FlightAware’in takip cihazı aynı zamanda bugün saat 11.00 ET itibarıyla yaklaşık 3.000 uçuşun iptal edildiğini ve toplam uçuş gecikmesinin yaklaşık 28.000’e ulaştığını gösteriyor. Bu iptallerin ve gecikmelerin tümü CrowdStrike kesintisiyle bağlantılı olmayacak.

CNBC’ye verdiği bir röportajda yaygın kesintiye değinen ABD Ulaştırma Bakanı Pete Buttigieg, sorun tespit edilmiş olsa da, havayolları sistemlerini normale döndürmeye çalışırken ajansının “dalgalanma veya kademeli etkinin” bugün de devam etmesini beklediğini söyledi. .

Buttigieg, “Bu uçuşlar o kadar sıkışık ve arka arkaya yapılıyor ki, temel neden ortadan kaldırıldıktan sonra bile bu etkileri gün boyunca hissedebiliyorsunuz” dedi. “Hava trafik kontrolü gibi FAA operasyonel sistemleri veya ABD Ulaştırma Bakanlığı’nın çoğu sistemi açısından kendi sistemlerimiz üzerinde bir etkiye dair bir göstergemiz olmadığını söyleyeceğim, ancak havayollarının kendilerine gelince, biz bunu yapacağız. kesinlikle orada daha fazlasını bekliyoruz.”

Buttigieg ayrıca, kamyonların giriş çıkışlarına izin veren kapılardaki sorunlardan dolayı nakliye limanlarının da etkilendiğini belirtti. Yerel Kaliforniya haberleri, Long Beach ve Los Angeles limanlarında yüzlerce kamyonun yükün serbest bırakılmasını veya yüklenmesini beklerken mahsur kalması nedeniyle sevkiyatların kesintiye uğradığını ve ertelendiğini bildirdi.

Federal Havacılık İdaresi X’te yayınlandı ve Facebook, konuyu yakından takip ettiğini ve birçok havayolunun sorun çözülene kadar yer durakları konusunda yardım talep ettiğini söyledi. Yer durdurma, belirli bir havaalanına gelen bir uçağın akışını yavaşlatan veya durduran bir hava trafik kontrol önlemidir.

FAA, “Normal operasyonlara devam etmek için çalışan havayollarıyla yakın çalışmaya devam ediyoruz” diye yazdı. “Havayolları kalan teknoloji sorunları üzerinde çalıştığından, çeşitli havalimanlarında yer durakları ve gecikmeler aralıklı olacaktır. Daha fazla bilgi için havayollarıyla iletişime geçin.”

FAA’nın web sitesine göre, Boston Logan Uluslararası Havaalanı, Las Vegas’taki Harry Reid Uluslararası Havaalanı, Milwaukee Mitchell Uluslararası, Charles M. Schulz-Sonoma County Havaalanı ve New York’taki LaGuardia Havaalanı gibi havalimanları “tarifesiz geçici genel havacılık uçaklarına” kapatıldı. veya normal bir programın parçası olmayan uçuşlar (charter veya özel uçuşlar gibi) ve havaalanından yeni geçen ve havaalanında bulunmayan uçaklar.”

Atlanta International, Detroit Metropolitan, Minneapolis Saint-Paul, Salt Lake City Uluslararası Havaalanı ve Saint Croix’deki Henry E. Rohlsen Havaalanı dahil olmak üzere havalimanlarında, CrowdStrike kesintisiyle de bağlantılı olabilecek belirtilmeyen nedenlerden dolayı yer gecikmeleri yaşanıyor.

Havayolları Crowdstrike kesintisine tepki gösterdi

Crowdstrike kesintisi nedeniyle küresel havayolları da dahil olmak üzere hemen hemen her havayolu iletişim sorunları yaşadı. Qantas, Hava Fransa, Ryanair, Asya suyu, Hindistan Havayolları ve diğerleri.

FAA’nın Hava Trafik Kontrol Sistemi Komuta Merkezi, varış noktası ve alt istasyonlara bakılmaksızın tüm United Airlines uçuşlarının bir iletişim sorunu nedeniyle yere indirildiğini bildirdi. Birleşik X’te yayınlandı sabah 9 civarında ET bazı uçuşlara yeniden başlayacağını ancak programdaki aksaklıkların devam edebileceğini bildirdi. Havayolu, müşterilerin seyahat planlarını değiştirmelerine yardımcı olmak için özel bir feragatname yayınladı.

United Airlines ayrıca web sitesinde bugün aşağıdaki havalimanlarına giriş ve çıkış yapan uçuşların etkilendiğini de yayınladı: Cleveland, OH (CLE); Newark, NJ (EWR); Frankfurt, Almanya (FRA); Guam (GUM); Honolulu, HI (HNL); Washington, DC (IAD); Houston, Teksas (IAH); Los Angeles, Kaliforniya (LAX); Londra, Büyük Britanya (LHR); Orlando, FL (MCO); Chicago, IL (ORD); San Francisco, Kaliforniya (SFO).

Ultra düşük maliyetli bir Amerikan taşıyıcısı olan Frontier Airlines, da etkilendiancak normal uçuş operasyonlarına devam ettiği veya devam etme sürecinde olduğu görülüyor. Başka bir bütçe havayolu şirketi olan Spirit Airlines, kesintinin şu şekilde olduğunu söyledi: rezervasyon sistemini etkiliyor ve uçuş operasyonları.

“Kesinti nedeniyle seyahat planları bozulan Misafirlerin rezervasyonunu şu anda yeniden yapamıyoruz. Spirit, Facebook’ta şunları paylaştı: Satıcımız hizmeti yeniden başlattığında bu Misafirlere mümkün olan en kısa sürede yardımcı olacağız.

American Airlines ayrıca bir satıcıyla yaşanan teknik sorunun, aralarında Amerikalıların da bulunduğu birden fazla taşıyıcıyı etkilediğini doğruladı. Hava Yolları söz konusu Sabah saat 05.00’ten itibaren “operasyonumuzu güvenli bir şekilde yeniden kurmayı” başardık. Ancak mevcut sosyal medya paylaşımları hâlâ uçuşları iptal edilen veya gecikmeye devam eden müşterileri gösteriyor.

Delta, 07:49 ET itibarıyla bazı uçuş seferlerine yeniden başladığını ancak Cuma günü ek gecikmeler ve iptallerin beklendiğini söyledi. Delta, Cuma günü kalkan uçuş rezervasyonu yapan müşteriler için ücret farkından feragat edeceğini söyledi.

FAA’nın yer gecikmesi uyarısına göre, Hartsfield-Jackson Atlanta Uluslararası Havaalanı’na kalkan Delta uçuşlarında bu yazının yazıldığı sırada ortalama 374 dakikalık bir gecikme görülüyor. Gecikme ABD ve Kanada’daki 30 havayolunun kalkışlarını etkiliyor.

Citi analisti Stephen Trent, kesintinin havayollarının hatası olmadığı için uçuş iptallerine ceza uygulanacağına inanmadığını söyledi.

Trent, “Gün boyunca önemli iyileşmeler devam ettiği sürece, bugünkü aksamanın kazanç üzerinde maddi bir etkisi olmamalıdır” dedi.

Tüketici Hakları

Uçuşları ertelenen veya iptal edilen havayollarının çoğu, müşterilerin uçuşlarını yeniden rezerve etmelerine yardımcı olacak yollar üzerinde çalışıyor. United, American ve Delta ve diğerleri, yeni bir uçuş rezervasyonu yaparken ücret farklılıklarından feragat ediyor.

Hava yolu yolcu hakları şirketi AirHelp’in CEO’su Tomasz Pawliszyn, gecikmelerden ve iptallerden etkilenen yolcuların haklarını anlamaları ve aksaklıklar sırasında kendilerine hangi seçeneklerin sunulduğunu bilmeleri gerektiğini söyledi.

Pawliszyn, TechCrunch’a şunları söyledi: “Bu olay, havayollarının ve havalimanlarının kontrolü dışında olmasına rağmen, yolcular ABD Ulaştırma Bakanlığı (DOT) düzenlemeleri uyarınca hâlâ belirli haklara sahiptir.” “Yolcuların havayolundan yardım alma hakları vardır. Bu, bir sonraki uygun uçuşta yeniden rezervasyon yapılmasını ve bazı durumlarda, gecikmenin bir gecede uzaması durumunda yemek kuponlarını ve konaklamayı içerebilir.”

Pawliszyn, olası geri ödeme taleplerini kolaylaştırmak için yolcuların, gecikme sırasında ortaya çıkan yiyecek, içecek ve konaklama gibi harcamalara ilişkin tüm biniş kartlarını ve makbuzlarını saklamalarını tavsiye ediyor

Trenler CrowdStrike kesintisinden büyük ölçüde etkilenmedi

Amtrak da dahil olmak üzere çoğu tren kesintiden etkilenmiyor gibi görünüyor, ancak tren saatlerini yönetmeye yönelik bazı uygulamalar çalışmıyor. New York City toplu taşıma sistemi MTA hâlâ çalışıyor ancak metro ve otobüs tarifelerini ve rota planlamasını gösteren MTA uygulaması çalışmıyor.

Ancak Washington DC’nin Metro toplu taşıma sistemi etkilenen kesinti nedeniyle. Servis, 05:45 ET itibariyle tüm Metrorail istasyonlarının zamanında açıldığını ve servisin planlandığı gibi devam ettiğini söyledi. Otobüsler de planlandığı gibi çalışıyor.

Otomobil sektörü hafif etkilendi

Kesinti, perakendeciler, aracı kurumlar, medya şirketleri ve daha fazlası dahil olmak üzere dünya çapındaki işletmeleri etkiledi.

Otomobil üreticileri GM ve Ford, TechCrunch’a üretim operasyonlarının kesintiden etkilenmediğini ve araç sahiplerinin araçlarının kilidini açmak, kilitlemek ve diğer bilgileri kontrol etmek için kullandıkları tüketiciye yönelik uygulamalarının normal şekilde çalıştığını söyledi. Acil servisler de dahil olmak üzere araç içi iletişimleri yöneten GM yan kuruluşu Onstar da normal şekilde çalışıyor.

Şirkete göre “farklı düzeylerde operasyonel kesintiler” yaşayan Magna da dahil olmak üzere bazı otomotiv tedarikçileri kesintiden etkilendi.

Magna sözcüsü Tracy Fuerst bir e-postada şunları söyledi: “Özel BT ekiplerimiz, kurtarmayı hızlandırmak ve lokasyonlarımızda hizmet sürekliliğini sağlamak için etkilenen tüm sağlayıcılarla yakın işbirliği içinde çalışıyor.” “Aynı zamanda olası etkiyi azaltmak için müşterilerimiz ve tedarikçilerimizle de yakın temas halindeyiz.”

Fuerst, küresel BT ekibinin ve sağlayıcılarının hızlı tepkisi sayesinde operasyonlarının çoğunun şu anda devam ettiğini ekledi. “Bugün hâlâ beklenen daha fazla istikrara yaklaşıyoruz” dedi.

CrowdStrike’ın CEO’su George Kurtz, kesintiye Windows ana bilgisayarlarına yönelik bir yazılım güncellemesindeki bir kusurun neden olduğunu doğruladı. Bir siber saldırı olasılığını dışlayarak firmanın bir düzeltme yayınladığını ve Mac ve Linux ana bilgisayarlarının etkilenmediğini ekledi.

Bu hikaye gelişiyor. Güncellemeler için tekrar kontrol edin.