Dealt, perakendecileri hizmet sağlayıcılara dönüştürüyor ve pivotların bazen işe yaradığını kanıtlıyor

Eskiden Mon Super Voisin olarak bilinen Fransız startup Dealt, birkaç ay önce 6 milyon Euro’luk bir finansman turu (bugünkü döviz kuruyla 6,5 ​​milyon dolar) topladı.

Daha da önemlisi, girişim önemli bir dönüm noktasından geçti. Ve bu finansman turu, bu stratejinin doğru olduğunu kanıtlıyor. Bu, dönmeyi düşünen ancak henüz dönmeye istekli olmayan erken aşamadaki kurucular için ilginç bir ders.

Fransızca konuşan okuyucularımız için adından da anlaşılacağı gibi Mon Super Voisin, ev işleri için tipik bir serbest çalışan pazarıydı. Platformu, TV’yi duvara monte edecek bir “komşu” bulmak, mobilya montajında ​​size yardımcı olmak veya evinizin derinlemesine temizliğini düzenlemek için kullanabilirsiniz.

Şirket, bunlardan bazılarının sürekli müşteri yaratmayan tek seferlik görevler olduğunu fark etti. Müşteriler platform aracılığıyla bir bahçıvan ya da temizlikçi bulsalar bile çoğu zaman platformu tamamen atlayıp bu kişiye doğrudan ödeme yapıyorlar.

Aynı zamanda bu görevlerin birçoğu satın alma sonrası hizmetler olarak da değerlendirilebilir. Bir çamaşır makinesi satın aldığınızda, makineyi doğru odaya taşımak ve kurmak için yardıma ihtiyacınız olabilir.

Dealt’in kurucu ortağı ve CEO’su Mickael Braconnier, TechCrunch’a şunları söyledi: “İşimizin analiziyle, Mon Super Voisin zamanında kullanıcılarımızın taleplerinin üçte ikisinden fazlasının aslında bir şey satın aldıktan sonra yardıma ihtiyaç duyan perakende müşteriler olduğunu fark ettik.”

Dealt’in artık son müşteriler yerine perakendecilere yönelik bir hizmet platformu oluşturmasının nedeni budur. Şirket ilk olarak Fransa’nın popüler DIY perakendecisi Mr. Bricolage ile çalışmaya başladı. Dealt, Bay Bricolage için beyaz etiketli bir platform işletiyor, böylece kendi müşterilerine hizmetlerle satış yapabiliyor.

“Eve teslim ve kurulum tekliflerini geliştirmelerine yardımcı olduk. Teklifi, aydınlatma armatürleri, perde rayları, batarya muslukları, tuvaletler, duş kabinleri vb. dahil olmak üzere ürünlerin kurulumu etrafında geliştirdik.” Braconnier dedi.

Dealt ile çalışmadan önce, bazı Bay Bricolage mağazalarında yakındaki zanaatkarların kartvizitleri vardı ve onlar sadece bir müşteriyle kartvizitlerini paylaşıyorlardı. Ancak fiyatı önceden bilmenin bir yolu yoktu, mağaza işlemden herhangi bir kesinti alamıyordu ve müşteriler bazen uygun kurulum hizmeti sunan başka bir mağazaya gitmek zorunda kalıyordu.

Dealt için bu yeni dağıtım stratejisi daha verimli çünkü şirket artık bir hizmet olarak yazılım girişimi olarak hareket ediyor ve herkesin çıkarları uyumlu. Dealt’ın müşterileri, ilk kurulum ücretinin ardından platforma erişim için aylık abonelik ücreti ödüyor. Abonelik, Dealt’in araçlarını ve pazar yerini kullanan mağaza sayısına bağlıdır.

Bundan sonra Bay Bricolage gibi perakendeciler her işlemde kesinti yaparak hizmet sunabilir ve yeni gelir kaynakları yaratabilirler. Hizmet sağlayıcılara gelince, burası müşteri bulmalarına yardımcı olabilecek başka bir pazar yeridir.

Örneğin Jardiland, Truffaut ve Botanic, bahçecilik hizmetleri sunmak için Dealt ile birlikte çalışıyor. Bazı bahçıvanların zaten kendi müşteri kitlesi olabilir, ancak kış aylarında biraz sessiz olabilir. Dealt ile çalışmak gelirlerini tamamlamanın bir yolu olabilir.

Dealt’in diğer müşterileri arasında Fnac-Darty, Orange, E.Leclerc, Conforama, Boulanger, 3Suisses ve Rue du Commerce yer alıyor. Bu perakendecilerden bazıları, yeni bir satın alma işlemiyle ilgili olmayan hizmetleri sağlamak için Dealt ile birlikte çalışıyor. Müşteriler bir şeyi onarmak, eski bir akıllı telefondan yeni bir akıllı telefona veri aktarmak veya eski cihazları yeniden satmak isteyebilir.

La Poste Ventures (XAnge tarafından işletiliyor) 6 milyon Euro’luk finansman turuna liderlik ediyor. GO Capital, One Green, Holnest, Neo Kurucuları ve bir grup iş meleği de katılıyor.

Dealt şu anda 10.000 servis sağlayıcı, 500 perakende mağazası ve 40 e-ticaret müşterisiyle çalışıyor. Girişim, gelecek yıl Belçika, İsviçre ve İspanya’dan başlayarak diğer Avrupa ülkelerine de genişlemeyi planlıyor.