Expressable, konuşma terapisini evinize getiriyor

Pediatrik konuşma terapisti Leanne Sherred, bakıcı liderliğindeki terapiyi geleneksel bakım ortamlarında uygulamaya koymakta uzun süredir zorluklarla karşılaşıyor.

Araştırmalar, hastaların bakıcılarının evde kullanılacak beceri geliştirme terapötik teknikleri konusunda eğitilmesini içeren bakıcı liderliğindeki konuşma terapisinin oldukça etkili olabileceğini öne sürüyor. Ancak Sherred’in pratiği sırasında gözlemlediği gibi, terapistlerin bakıcılara erişimi genellikle sınırlı oluyor ve ciddi eğitimsel ve teknolojik engellerle karşı karşıya kalıyorlar.

2020’de, salgının başlangıcında Sherred, bakıcıları (kendi deyimiyle) “bakımın merkezine” koyan yeni, ileri teknolojiye sahip bir konuşma terapisi bakım modeli deneme fırsatını gördü. Konuşma dili patologlarıyla bire bir sanal oturumlar sunan bir platform olan Expressable’ı kurmak için Nick Barbara (Sherred’in eşi), Spencer Magloff ve Ryan Hinojosa ile birlikte çalıştı.

Expressable’ın pazarlama müdürü Magloff, bir röportajda TechCrunch’a şunları söyledi: “Expressable’ın eşzamanlı bakımının üzerinde, multimedya ev programlaması, etkileşimli haftalık pratik faaliyetleri, terapistin SMS desteği ve daha fazlasını içeren bir platform yer alıyor.” “Expressable ile konuşma terapisi haftada bir ila iki kez ile sınırlı değildir ve bakıcı katılımı yoktur.”

Expressable, bazı sigorta planları (Medicaid dahil) kapsamındadır ancak aynı zamanda özel ödeme oranları sunar ve HSA’ları ve FSA’ları kabul eder. Hastaları, ihtiyaçlarını karşılayabilecek ve programlarına uyabilecek konuşma terapistleriyle eşleştirir. Eşleşen terapist bir tedavi planı geliştirir ve ardından düzenli olarak hasta ve/veya bakıcısıyla çevrimiçi oturumlar için buluşur.

Planın bazı yönleri, Exressable’ın self-servis platformu aracılığıyla hastanın kendi zamanında yapılması için tasarlanmıştır. Hastalar ve bakıcılar bireyselleştirilmiş planlarındaki hedeflere ve kilometre taşlarına doğru ilerlemeyi haftadan haftaya takip edebilirler.

Dil bozukluklarından konuşma gecikmelerine, afazi, kekemelik ve otizm spektrum bozukluğuna kadar çeşitli rahatsızlıkları olan hem yetişkin hem de çocuk hastalara hizmet veren Expressable, sağlık uzmanlarını yüklenicilerin aksine W2 çalışanları olarak işe alarak kendisini diğer birçok telesağlık startup’ından erkenden farklılaştırdı. Magloff, bu durumun Expressable’ın tıbbi ruhsatlandırma yükünü artırırken, şirketi zorlu konuşma vakalarıyla baş edebilecek şekilde iyi bir konuma getirdiğini söylüyor; bu durum genellikle yoğun, yıllar süren tedavi planları gerektiriyor.

Magloff, “Expressable ile ebeveynler ve bakıcılar, hastalarının bakım ekibinin aktif üyeleri haline geliyor ve daha hızlı sonuçlar için bakımı eve ve tüm tedavi süreci boyunca genişletiyor” dedi.

Dijital ve tele-sağlık sektörü, salgının zirvesinde sermayeye liberal erişimden yararlandı ancak gözle görülür şekilde soğudu. Ancak Expressable, bu hafta başında Digitalis Ventures, F-Prime Capital ve Lerer Hippeau’nun katılımıyla HarbourVest Partners liderliğindeki 26 milyon dolarlık B Serisi turunu kapatarak trendi tersine çeviriyor.

Bankada 50 milyon dolar bulunan Expressable, bakım sunma modelinde ve temel teknolojisinde iyileştirmeler yapmayı, ödeme yapanlarla ilişkilerini genişletmeyi ve operasyonel ekibinin yanı sıra terapist ağını da büyütmeyi planlıyor. Magloff, şirketin aynı zamanda çeşitli yapay zeka türlerini de denediğini söylüyor.

“Müşteri deneyimini iyileştirmek için şu anda araştırdığımız veya uyarladığımız bir dizi ilgili yapay zeka kullanım durumu var” diye ekledi. “Bunlar yaygın konuşma hatalarının kataloglanmasına, klinisyenlerin üzerindeki idari yüklerin azaltılmasına ve operasyonel verimliliğin artırılmasına yardımcı olabilir.”