FTC, şirketlerin fiyatlandırmayı tüketici davranışına göre belirlemek için yapay zekayı nasıl kullandığını araştırıyor

Federal Ticaret Komisyonu Salı günü yaptığı açıklamada, yapay zeka destekli “gözetim hizmeti fiyatlandırması” sunan sekiz şirkete, bu ürünlerin gizlilik, rekabet ve tüketicinin korunması üzerindeki potansiyel etkisi hakkındaki bilgileri vermeleri talimatını verdiğini duyurdu.

Ajans, bu araştırmayla tüketici davranışı, konum ve diğer kişisel verilere göre fiyatlandırmayı değiştirmek için yapay zeka ve diğer teknolojilerin nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmeyi amaçlıyor. FTC, bu uygulamanın şirketlerin farklı müşterilerden farklı fiyatlar talep etmesine olanak tanıdığını söylüyor.

Sekiz şirket Mastercard, Revionics, Bloomreach, JPMorgan Chase, Task Software, PROS, Accenture ve McKinsey & Co. FTC, bu şirketlerin hepsinin farklı müşterilere yönelik fiyatları hedeflemek için yapay zeka kullanan hizmetler sunduğunu söylüyor.

Ajans, hizmetlerin mevcut kullanımlarının yanı sıra, her şirketin geliştirdiği ve üçüncü taraflara lisans verebileceği gözetim fiyatlandırma hizmeti türleri hakkında bilgi arıyor. Aynı zamanda hizmetlerin tüketici fiyatlandırmasını nasıl etkilediği hakkında da bilgi arıyor.

“Amerikalıların kişisel verilerini toplayan firmalar insanların mahremiyetini riske atabilir. FTC Başkanı Lina M. Khan bir basın açıklamasında, artık firmalar bu geniş kişisel bilgi yığınını insanlardan daha yüksek fiyatlar talep etmek için kullanıyor olabilir, dedi. “Amerikalılar, işletmelerin gözetim fiyatlandırmasını uygulamak için ayrıntılı tüketici verilerini kullanıp kullanmadığını bilmeyi hak ediyor ve FTC’nin soruşturması, fiyatlandırma aracılarından oluşan bu karanlık ekosisteme ışık tutacak.”

Reklamverenler, kullanıcıların çevrimiçi olarak göreceği reklam türlerini belirlemek için uzun süredir konumları ve geçmiş satın alma işlemlerini kullanıyor olsa da ajans, bu tür uygulamaların artık gözetim fiyatlandırmasını uygulamak için kullanılabileceğinden endişe ediyor.