FTC, yapay zekayla yapılanlar da dahil olmak üzere sahte incelemeleri yasaklayan kuralı sonlandırdı

ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) Çarşamba günü, çeşitli sahte inceleme türleriyle mücadele edecek ve pazarlamacıların yapay zeka tarafından oluşturulan incelemeler, dürüst olumsuz incelemeleri sansürleme ve olumlu incelemeler için üçüncü taraflara tazminat ödeme gibi aldatıcı uygulamaları kullanmasını yasaklayacak nihai bir kural duyurdu.

Karar 5’e 0 oyla verildi. Yeni kural, Federal Register adlı resmi hükümet yayınında yayınlandıktan 60 gün sonra uygulanmaya başlayacak.

FTC’nin yeni kuralının gelmesi uzun zaman aldı. Çoğunlukla güvenilmez olan çevrimiçi inceleme sistemini geliştirmeyi ve insanların güvenilir incelemeler bulmasını kolaylaştırmayı amaçlıyor. Satıcılar, özellikle de Amazon’dakiler, çok uzun süredir sahte ve ücretli incelemeler kullanıyor. Amazon, 2020’de 200 milyondan fazla sahte incelemeyi durduracağını iddia etti. Yelp, 2021’de 950’den fazla kişinin sitede “aldatıcı inceleme uygulamalarına” katıldığını bildirdi. Artık üretken yapay zekanın yükselişi, kötü aktörlerin sahte incelemeler yazmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.

FTC, Kasım 2022’de yayınlanan kural koyma önerisine ilişkin ön bildirimin ardından, kuralı ilk olarak 30 Haziran 2023’te önerdi.

Nihai hale getirilmiş kuralı buradan okuyabilirsiniz, ancak aynı zamanda aşağıya bir özetini de ekledik:

• Sahte veya samimiyetsiz yorum yok. Buna yapay zeka tarafından oluşturulan incelemeler ve gerçek ürünle ilgili deneyimi olmayan kişilerin incelemeleri de dahildir.
• İşletmeler, olumlu ya da olumsuz yorumları satamaz ya da satın alamaz.
• İnceleme yazan şirket içindeki kişilerin, işletmeyle olan bağlantılarını açıkça açıklamaları gerekir. Memurların veya yöneticilerin referans vermesi yasaktır ve çalışanlardan akrabalarından yorum talep etmelerini isteyemezler.
• Bağımsız olduğunu iddia eden, şirket kontrolündeki inceleme web sitelerine izin verilmez.
• Olumsuz yorumları zorla silmek veya önlemek için yasal tehditler, fiziksel tehditler veya gözdağı kullanmak yasaktır. İşletmeler, olumsuz olanları bastırırken, web sitelerinin inceleme bölümünün incelemelerin tamamını veya çoğunu kapsadığı konusunda da yanlış beyanda bulunamaz.
• Botlar veya saldırıya uğramış hesaplar aracılığıyla elde edilen sosyal medya takipçileri, beğenileri veya görüntülemeleri gibi sahte etkileşimleri satmak veya satın almak yasaktır.

Nihai kurala göre, sahte incelemelere verilecek maksimum para cezası ihlal başına 51.744 ABD dolarıdır. Ancak mahkemeler duruma göre daha düşük cezalar verebilir.

Komisyon, “Nihayetinde mahkemeler belirli bir davadaki ihlal sayısının nasıl hesaplanacağına da karar verecek” diye yazdı.