Gayrimenkul teknolojisi şirketi EliseAI, tek boynuzlu at statüsüne ulaştı

eskiden bir şirkette çalışıyordum emlak teknolojisi sitesive orada bir süre iş günü boyunca düşündüğüm şeylerin çoğu “proptech”, yani mülkiyet ile yeni teknolojinin yakınsamasıydı.

Aynı zamanda kurucularının da Elise AI Son 7 yılın büyük bir kısmını kiralık mülk sahiplerinin ve yöneticilerinin otonom sohbet robotları ve sesli robotlar kullanarak kiracılarla daha iyi iletişim kurmasına ve onlara yanıt vermesine olanak tanıyan yapay zeka sistemlerini (üretken yapay zeka patlamasından önce) sessizce tasarlamak üzerinde çalışarak geçirdiler.

Birkaç gün önce bir video konferans röportajı için VentureBeat’e katılan kurucu ortak ve CEO Minna Song’a göre EliseAI’nin yapay zeka asistanı, “ülkedeki en iyi 50 kiralık konut operatörü ve sahibinin %70’i tarafından kullanılıyor”.

Bu, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki her 12 çok aileli apartman biriminden yaklaşık birine eşittir.

Ancak şirkete inananlar yalnızca EliseAI’nin büyük ev sahibi ve mülk yöneticisi müşterileri değil: bugün, Sapphire Ventures liderliğindeki 1 milyar doların üzerinde bir değerlemeyle 75 milyon dolarlık D Serisi finansman turunu duyurdu ve piyasadaki en yeni tek boynuzlu at olma konumunu güçlendirdi. Büyük Elma.

2017 yılında Song ve CTO Tony Stoyanov tarafından kurulan EliseAI, yakın zamanda yapay zekayı sağlık hizmetleri iletişimine de dahil edecek şekilde genişledi; hastalardan çağrı alabilen ve doktorlar ve tıbbi hizmet sağlayıcılar adına randevuları planlayabilen sesli robotlar olarak hareket edecek modeller eğitiyor.

Teknoloji ve büyüme

EliseAI’nin büyüme gidişatı dikkat çekiciydi. Geçen yılki Seri C turundan bu yana şirket, Yıllık Düzenli Gelirinde 2,5 kattan fazla artış gördü.

Song, VentureBeat’e şunları söyledi: “Yaptığımız şey, Amerika Birleşik Devletleri’nin her yerindeki konut operatörleri için iletişimi ve günlük operasyonları otomatikleştiren bir yapay zeka asistanı satmaktır.” “Yapay zekamız, tüm iletişim kanallarında kiracılarla iletişimin yaklaşık %90’ını otomatikleştiriyor.”

OpenAI ve diğer şirketlerin “önde gelen tescilli modellerinin” yanı sıra özel yapay zeka modelleriyle desteklenen şirketin yapay zeka platformu, mülk yönetimi için kapsamlı bir araç paketi sunuyor:

• LeasingAI: Potansiyel müşterileri 7/24 yöneterek %90 iş otomasyonu ile kira dönüşüm oranlarını %125’in üzerinde artırır.
• ResidentAI: Yerleşik iletişimleri yöneterek etkileşimi %40 artırır ve gecikmeleri %50 azaltır.
• EliseCRM: Potansiyel müşteriler ve yerleşik bilgiler için merkezi bir merkez görevi gören ücretsiz, gelişmiş bir CRM sistemi.

EliseAI’yi diğerlerinden ayıran şey, benzersiz VoiceAI özelliğine özellikle vurgu yaparak, e-posta, SMS, web sohbeti ve ses aracılığıyla yapay zeka etkileşimleri sunan çok modlu yaklaşımıdır.

Bu sadece teknoloji adına harika bir teknoloji değil; EliseAI’nin asistanının sağladığı verimlilik ve daha düşük genel gider (yani daha az insan çalışanı ve çalışan değişimi sırasında kurumsal bilgi kaybı) aslında müşterilerinin maliyet tasarrufuna dönüşmesi anlamına geliyor.

Song, “Müşterilerimiz ortalama olarak vadesi geçmiş ödemeleri %50 oranında azaltıyor, böylece aslında daha fazla para toplayabiliyorlar, bu da onların ipotek kredilerini zamanında ödeyebilmelerine olanak tanıyor” dedi.

Sağlık hizmetlerine genişleme

EliseAI, 2023 yılında konut alanındaki başarısını sağlık sektörüne girmek için kullandı.

HealthAI teklifi, hasta görüşmeleri, randevu planlama ve faturalandırma gibi klinik olmayan görevleri otomatikleştirir.

Song, “Doktorların çok özel randevu yapıları var ve insanlar randevu aralıklarını dolduramamaktan veya sürekli yeniden randevu alıp iptal etmekten dolayı çok para kaybediyorlar” diye açıkladı. “Birinin programının dolu olduğundan emin olmak istiyorsunuz, çünkü bu doktor için en verimli yoldur.”

HealthAI sistemi tamamen HIPAA şikayeti Song’a göre, gayrimenkul teklifleriyle aynı SOC 2 güvenlik uyumluluğuna sahip ama aynı zamanda “EMR sistemlerine, elektronik tıbbi kayıt sistemlerine de bağlı”.

Sistem, hasta sorguları için %95’lik etkileyici bir işleme oranına sahiptir ve bekleme süresi olmaksızın günün her saati çalışır.

Fon tahsisi ve gelecek planları

Yeni sermaye, EliseAI ekibini genişletmek, ürün inovasyonunu desteklemek ve sektör ortaklıklarını güçlendirmek için kullanılacak. Şirket şu anda New York City’deki genel merkezinde 130’dan fazla kişiyi istihdam ediyor ve çeşitli departmanlarda aktif olarak işe alım yapıyor.

Sapphire Ventures Ortağı ve EliseAI’nin yeni yönetim kurulu üyesi Cathy Gao, ortaklık konusundaki heyecanını dile getirdi: “EliseAI’nin çok modlu yapay zeka platformu, konut sektöründe müşteri etkileşimlerinde devrim yarattı; amaca yönelik yapay zekanın nasıl net ve net sonuçlar sunabileceği konusunda standardı belirlediğine inanıyoruz. Yüksek doğruluk ve endüstri düzenlemelerine uygunluk ile ölçülebilir sonuçlar.

Sonraki aşama

Geniş ölçekte faaliyet gösteren birkaç dikey odaklı yapay zeka şirketinden biri olan EliseAI, hem konut hem de sağlık sektörlerinde yapay zeka çözümlerine yönelik artan talepten yararlanmak için iyi bir konuma sahip. Yeni tek boynuzlu at statüsü ve önemli finansmanı ile şirket, önümüzdeki yıllarda sürekli büyüme ve yenilikçiliğe hazırlanıyor.

EliseAI’nin başarısı, yapay zekanın geleneksel endüstrileri dönüştürme, verimliliği ve hizmet kalitesini artırma ve kritik operasyonel zorlukları çözme potansiyelinin altını çiziyor. Şirket erişim alanını ve yeteneklerini genişletmeye devam ederken, yapay zekanın gücü aracılığıyla konut ve sağlık hizmetleri operasyonlarının geleceğini nasıl şekillendirdiğini izlemek ilginç olacak.