Google Cloud, artan rekabetin ortasında AI Agent Space’i başlattı

Daha önce VentureBeat’te ele aldığımız gibi, Bulut bilişim savaşları hızla yapay zeka savaşlarına dönüştüönde gelen bulut bilişim bölümleri Google Cloud, Microsoft Azure ve Amazon Web Services (AWS), müşterilerin çeşitli AI modellerine erişmesi, kullanması, dağıtması ve bunların üzerinde derleme yapması için yeni araçlar sunuyor.

Bu nedenle, haftasında Google Cloud’un yeni bir teklif sunduğunu öğrenmek çok da şaşırtıcı olmadı. Yapay zeka aracı ekosistemi programı isminde Yapay Zeka Temsilci Alanı.

Bu girişim, işletmelerin görevleri otomatikleştirmek, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve operasyonları optimize etmek için tasarlanmış yapay zeka aracılarını keşfetmesine, dağıtmasına ve birlikte oluşturmasına olanak tanır.

Google’ın duyurusu, kurumsal odaklanmanın giderek artmasıyla onu Microsoft, SAP ve Salesforce gibi rakiplerin yanında önemli bir oyuncu olarak konumlandırıyor.

Google’ın ekosistemi, iş ortaklarına, Google’ın AI teknolojilerinin erken önizlemeleri, mühendislik ekiplerinden doğrudan destek ve geliştirmeyi kolaylaştırmak için en iyi uygulamalar dahil olmak üzere güçlü araçlar ve kaynaklar sağlayarak, son derece özelleştirilebilir AI aracıları geliştirmelerine olanak sağlamak üzerine kurulmuştur.

Buna ek olarak Google, iş ortaklarının yaptıkları aracıları yeni, ilgilenen kitlelere ölçeklendirmelerine olanak sağlamak için Google Cloud Marketplace aracılığıyla yeni aracıları tanıtacağını söylüyor.

Bu mantıklıdır ve Google için bir kazan-kazan durumudur; şirketlerin seçebileceği güçlü bir temsilci kataloğuna sahip olduğunu ve ideal olarak ona ve bunun sonucunda Google Cloud’a daha fazla kullanıcının geldiğini gösterir.

İşletmeler tarafından Google AI modelleri ve Google Cloud kullanılarak oluşturulan mevcut aracılar

İlginç bir şekilde Google, Google Cloud müşterileri ve iş ortakları tarafından dahili olarak oluşturulan diğer aracıları vurgulamak için AI Agent Space’in duyurusunu seçti, ancak bu çözümler henüz AI Agent Space’te çoğunlukla mevcut değil.

Muhtemelen Google, araçlarıyla nelerin mümkün olduğunu ve işletmelerin dahili aracılarını AI Agent Space’e nasıl taşıyabileceğini ve bunları orada SaaS çözümleri olarak nasıl satabileceklerini göstermek istiyordu.

Bunlar arasında:

• “Accenture büyük bir perakendecide sanal asistanlar aracılığıyla kullanışlı self-servis seçenekler sunarak müşteri desteğini dönüştürüyor ve genel müşteri deneyimini geliştiriyor.
• Bain SEB’in varlık yönetimi bölümünü, önerilen yanıtlarla son müşteri görüşmelerini geliştiren ve verimliliği %15 artırmaya yardımcı olan çağrı özetleri oluşturan bir yapay zeka aracısıyla destekliyor.
• BCG Sigorta danışmanlarının etkinliğini ve etkisini artırmak için bir satış optimizasyon aracı sağlar.
• Capgemini perakendecilerin yeni gelir kanalları aracılığıyla müşteri siparişlerini kabul etmelerine yardımcı olarak ve dijital mağazalar için siparişten tahsilata kadar olan süreci hızlandırarak e-ticaret deneyimini optimize eder.
• Bilen Hukuk ekiplerinin sözleşme taslakları hazırlamasına, risk puanları atamasına ve operasyonel etkinin nasıl optimize edileceğine ilişkin tavsiyelere yardımcı olur.
• Deloitte Acente Filosunun bir parçası olarak, bakım arayanların ağ içi sağlayıcıları genellikle bir dakikadan kısa sürede bulmalarına yardımcı olan bir “Bakıcı Bulucu” temsilcisi sunuyor; bu, 5-8 dakikalık ortalama arama süresinden önemli ölçüde daha hızlı.
• HCLTech Üretim kalitesi temsilcisi Insight ile üretim ürünlerindeki farklı türdeki kusurların tahmin edilmesine ve ortadan kaldırılmasına yardımcı olur.
• Infosys Envanter planlaması, promosyonlar ve ürün açıklamaları hakkında eyleme dönüştürülebilir bilgiler sağlayarak lider bir tüketici markası üreticisi için dijital pazar yerlerini optimize eder.
• PwC onkoloji kliniklerinin idari işleri kolaylaştırmasına yardımcı olmak için AI ajan teknolojisini kullanıyor, böylece doktorlar hastalarla geçirdikleri zamanı optimize edebiliyor.
• TCS yazılım geliştirmeyi hızlandırmak için kurumsal bilgiyle bağlamlandırılmış kişi tabanlı yapay zeka aracılarının oluşturulmasına yardımcı olur.
• Wipro Sözleşmeleri geliştirmek ve ayarlamak için aracı teknolojiyi kullanma konusunda ulusal bir sağlık hizmeti sağlayıcısını destekler, karmaşık ve zaman alıcı bir görevi kolaylaştırırken doğruluğu artırır.“

Microsoft, SAP ve Salesforce’tan Rakip Çözümler

Google’ın duyurusu, yapay zeka aracısı alanında lider olarak ortaya çıkan Copilot Studio ile Microsoft’un da aralarında bulunduğu rakiplerin benzer konumdaki yapay zeka aracısı girişimlerinin hemen ardından geldi. Lansmanından bu yana 100.000’den fazla kuruluş yapay zeka aracıları oluşturuyor veya düzenliyor. Kasım 2024’teki Ignite konferansında Microsoft, Azure’daki 1.800 büyük dil modeliyle (LLM) entegrasyon da dahil olmak üzere, kuruluşlara benzersiz esneklik, özerk aracılar ve “ajan ağı” mimarisi aracılığıyla çok aracılı işbirliği sunan önemli güncellemeleri duyurdu.

Bu, onu karmaşık BT ortamlarına sahip büyük kuruluşlar için güçlü bir seçenek haline getiriyor

Bu arada SAP yakın zamanda Joule AI asistanını güncelleyerek siloları parçalamak ve iş fonksiyonlarındaki iş akışlarını birleştirmek için tasarlanmış işbirlikçi AI aracılarını sundu. Joule’ün temsilcileri, SAP’nin ERP, CRM ve İK sistemleriyle derin entegrasyonundan yararlanarak, ödeme anlaşmazlıkları veya tedarik zinciri kesintileri gibi zorlukları çözmek için birlikte çalışır.

Ayrıca Salesforce’un Eylül 2024’te piyasaya sürülen Agentforce’u, hizmet, satış ve pazarlama işlevlerini geliştirmek için Veri Bulutundan yararlanarak AI aracılarını geniş ekosistemine entegre ediyor.

Microsoft ve SAP, kurumsal entegrasyona ve işlevler arası iş akışlarına odaklanırken Salesforce, az kodlu erişilebilirliğe odaklanırken Google, iş ortaklarının yönlendirdiği esnekliği ve açık ekosistemiyle öne çıkıyor. Google, iş ortaklarına belirli sektörlere özel aracıları birlikte geliştirme yetkisi vererek, müşterilere çok çeşitli çözümler sunarken yeniliği de teşvik ediyor.

Google’ın pazar yeri modeli, işletmelerin önceden oluşturulmuş çeşitli aracılar arasından seçim yapabilmesini veya özel çözümler oluşturmak için iş ortaklarıyla birlikte çalışabilmesini sağlar.

Bu, Microsoft’un büyük ölçekli, altyapı odaklı yaklaşımı ve SAP’nin süreç birleştirici aracılarıyla çelişiyor ve Google’ın ekosistemini özellikle çeşitli ve gelişen ihtiyaçları olan kuruluşlar için çekici kılıyor.

Ancak ham sayılar açısından Google’ın AI Studio’su rekabetin gerisinde kalıyor. Google blog gönderisi duyurusunda, AI Agent Space’in “seçili ortakların çözümleri” ve şirketin “planı” ile halihazırda yayında olduğu belirtildi.[s] önümüzdeki aylarda yüzlerce ilave yapay zeka ajanı ekleyeceğiz.”

Ancak şu anda VentureBeat’in AI Agent Space’i görüntülemesi, kullanıma uygun yalnızca 19 farklı ajan modelini ortaya çıkardı; bulut rakiplerinin çözümlerinde mevcut olan yüzlerce veya binlerce ajan arasında bir çığlık.