Grubhub, müşterilere ve sürücülere yönelik ‘aldatıcı’ uygulamalar nedeniyle 25 milyon dolar ödeyecek

Grubhub, Federal Ticaret Komisyonu ve Illinois Başsavcısı Kwame Raoul’un, müşterileri teslimat maliyetleri konusunda yanıltmak, sürücüleri potansiyel kazançlar konusunda yanıltmak ve restoranları kendi platformunda izinleri olmadan listelemek de dahil olmak üzere yasa dışı uygulamalar nedeniyle açtığı davayı sonuçlandırmak için 25 milyon dolar ödeyecek.

Ajanslar, Grubhub’un teslimat hizmetlerinin gerçek maliyetini sakladığını, bunun da “hizmet ücretleri” veya “küçük sipariş ücretleri” nedeniyle başlangıçta reklamı yapılanın iki katı nihai fiyatla sonuçlandığını iddia ediyor. Ayrıca Grubhub’un reklamlarının saatlik ücret oranlarını sürücülerin gerçekçi olarak kazanacağı tutarın çok üzerinde şişirdiğini iddia ediyorlar.

Buna ek olarak Grubhub’ın platformunda 325.000 kadar bağlantısız restoran bulunuyordu ve FTC, bunun hem bağlantısız restoranlara hem de müşterilere ciddi zarar verdiğini söylüyor.

Önerilen çözüme göre Grubhub’un bu uygulamaları durdurması gerekiyor. Grubhub yaptığı açıklamada şunları söyledi: “FTC tarafından öne sürülen ve çoğu yanlış, yanıltıcı veya artık işimiz için geçerli olmayan iddiaları kategorik olarak reddederken, bu meseleyi çözmenin Grubhub’un çıkarına en iyi şekilde hizmet edeceğine ve harekete geçmemize izin vereceğine inanıyoruz.” ileri.”