Oturum Başlatma Protokolü (SIP), bir cihazın diğerini bulmasına ve internet üzerinden bağlantı kurmasına olanak tanır. Bu, bir oturumu başlatan bir protokoldür; diğer protokoller veri aktarımından sorumludur.
SIP aramasını sesli aramalar, mesajlaşma, video konferans ve çevrimiçi mesajlaşma için kullanabilirsiniz. İşletmeler, tüm bu kanalları bir ofisin tamamında etkinleştirmek için SIP hattını kullanabilir.
SIP araması için ihtiyacınız olan tek şey istikrarlı bir internet bağlantısı ve hoparlörleri ve mikrofonu olan bir cihazdır.
SIP’ye dayanan ve Genel Anahtarlamalı Telefon Ağı (PSTN) yerine internet üzerinden telefon görüşmeleri yapmanızı sağlayan İnternet Üzerinden Ses Protokolü’nü (VoIP) biliyor olabilirsiniz. Ücretsiz VoIP telefon hizmetleri, SIP aramasını ücretsiz olarak başlatmanıza olanak tanır.
Başlamak için SIP veya VoIP hakkında hiçbir şey bilmenize gerek yok. Bilgisayardan, tabletten ve hatta saatten arama yapmaya başlamak için bir uygulama indirmeniz yeterli. Ancak asıl soru, bunu yapmalı mısın?
1
RingMerkez Ofis
Şirket Büyüklüğüne Göre Çalışan Sayısı
Mikro (0-49), Küçük (50-249), Orta (250-999), Büyük (1.000-4.999), Kurumsal (5.000+)
Orta (250-999 Çalışan), Kurumsal (5.000+ Çalışan), Büyük (1.000-4.999 Çalışan)
Orta, Kurumsal, Büyük
Özellikler
Barındırılan PBX, Yönetilen PBX, Uzaktan Kullanıcı Yeteneği ve daha fazlası
Ücretsiz SIP aramasının püf noktası nedir?
Tüketiciler için çok fazla bir sorun yok.
İndirdiğiniz SIP arama uygulamasında bazı ek satışlara katlanmak zorunda kalabilirsiniz ve mutlaka sıkıntılar yaşanacaktır. Ücretsiz. SIP uygulamaları geliştiren kişiler genellikle ücretli sürüme geçmenizi isterler, bu nedenle birkaç soruna hazırlıklı olun.
Yalnızca aileniz ve arkadaşlarınızla iletişim halinde kalmaya çalışıyorsanız, ücretsiz SIP araması hiç de fena değil.
İş için ücretsiz SIP aramasını önermiyorum. Bu çok kötü bir fikir. Maliyetleri azaltmak için çok daha iyi yerler var.
İşletmeniz, müşterilerle, potansiyel müşterilerle, iş ortaklarıyla ve satıcılarla sorunsuz bir şekilde iletişim kurma yeteneğinize bağlıdır. Tek kişilik bir işletme, ücretsiz SIP aramasıyla idare edebilir – belki – ancak daha büyük bir kuruluş için, geçerli bir iş iletişimi çözümü olmaktan oldukça uzaktır.
Ücretsiz SIP aramasını kullanmayı düşünürseniz karşılaşacağınız sınırlamalar şunlardır.
- Güvenlik eksikliği: Aramalar, müdahaleye ve dolandırıcılığa karşı savunmasız olabilir.
- Güvenilmez kalite: Çağrıların kesilmesi, zayıf ses ve gecikme yaygın sorunlardır.
- Sınırlı destek: Ücretsiz hizmetler nadiren zamanında veya özel müşteri desteği sağlar.
- Ölçeklenebilirlik sorunları: Çağrı yönlendirme veya entegrasyonlar gibi özellikler çoğu zaman mevcut değildir.
- Gizli maliyetler: Kullanım sınırları veya gerekli yükseltmeler, ücretsiz planları maliyetli hale getirebilir.
- Araya giren reklamlar: Bazı hizmetler profesyonelliği baltalayan reklamlar içerir.
Tek başına bu nedenlerin her biri, işletmeniz için ücretsiz SIP aramasından kaçınmak için yeterlidir. Sağlam VoIP güvenliği istemiyor musunuz? Çağrı yönlendirme ve diğer temel telefon sistemi yönetimi özelliklerine ihtiyacınız yok mu?
İyi niyetle, iş için ücretsiz SIP araması öneremem. Süper temel telefon sistemi ihtiyaçlarına sahip bir solo girişimci olsanız bile, ucuz bir VoIP telefon hizmetiyle çok daha iyi durumda olacaksınız.
Ücretsiz SIP arama uygulamaları
Bu uygulamaların çoğunun kullanımı basit ve kolaydır. Ücretsiz SIP araması için yalnızca bir cihaza ve güvenilir bir internet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Uygulama, bilgisayarınızı veya tabletinizi internet üzerinden arama yapabilen bir yazılım telefonuna dönüştürecektir.
Size uygun uygulamayı seçmek dışında özel bir gereklilik yoktur. Uygulamayı cihazınıza indirip bir hesap oluşturmanız yeterli.
Bu SIP arama sağlayıcılarının çoğu, ücretsiz uygulamaların yanı sıra ücretli uygulamalara da sahiptir. Ücretsiz uygulamalar kişisel kullanım için uygundur, ancak işletmeniz için SIP çağrısını kullanmak istiyorsanız kesinlikle ücretli bir plana yükseltirim.
1. Yakınlaştır
Zoom, müşterilerin SIP uyumlu herhangi bir cihazda sesli arama yapmasına olanak tanıyan popüler bir VoIP uygulamasıdır. Zoom telefonu, isteğe bağlı ölçeklenebilirlik sağlayan ve dünya çapındaki SIP hatlarına bağlanan, zengin özelliklere sahip bulut tabanlı bir telefon sistemidir.
Zoom Basic ücretsiz planıdır. İşte elde edeceğiniz şey:
- 40 dakikaya kadar video görüşmeleri veya toplantılar
- Toplantı başına 100’e kadar katılımcı
- Toplantı başlıkları
- Takım sohbeti
- Uçtan uca şifreleme
Zoom beyaz tahtaları, e-posta ve takvim istemcisi gibi birkaç özellik daha var. Ayrıca Microsoft, Google araçları ve Salesforce ve HubSpot gibi popüler CRM yazılımlarıyla entegrasyonlara da sahip olursunuz.
Zoom, iOS ve Android mobil cihaz sahiplerinin veya yöneticilerinin aramaları kaydetmesine, iletmesine, aktarmasına, bekletmesine ve engellemesine olanak tanır. Ücretli bir Zoom planına yükseltme yapmak size çok daha fazla özellik sunar ancak temel plan, diğer sağlayıcıların ücretsiz planlarıyla karşılaştırıldığında oldukça iyidir.
Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için Zoom incelememize göz atın.
2.SIP’de
OnSIP, herhangi bir cihazda (dizüstü bilgisayar, akıllı telefon veya bilgisayar) ücretsiz bir SIP hesabıyla bir SIP adresine arama yapmanıza ve almanıza olanak tanıyan, barındırılan bir VoIP sağlayıcısıdır.
OnSIP’in ücretsiz SIP barındırma özelliği, herhangi bir standart SIP uygulamasında sesli veya görüntülü arama yapmanızı sağlar. Bu nedenle OnSIP, bir SIP adres numarasını çevirdiğinizde bunu tanır ve bunu otomatik olarak ücretsiz bir arama olarak işler. Ücretsiz OnSIP hesabı, sınırsız uzantıyla 100’e kadar kullanıcı eklemenizi sağlar.
Sonuç olarak, ekibiniz için SIP hesaplarından oluşan eksiksiz bir ağı kolayca oluşturma olanağına sahip olursunuz.
OnSIP kullanıcı ağınızla yaptığınız telefon görüşmeleri, yerel alan ağınız (LAN) içerisinde gerçekleştirilir. İnternet üzerinden geçmediğinden, internet bağlantınız kapalıysa LAN OnSIP ağınıza OnSIP aramaları yapabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bu OnSIP incelemesine göz atın.
3. Zoiper
Zoiper, ücretli sürümlerinin yanı sıra ticari olmayan kullanım için ücretsiz yazılım telefonları da sunmaktadır. Android ve iOS için mobil indirmeler ve masaüstü için Linux, Mac ve Windows sürümleri sunar. Zoiper, SIP’ye ek olarak Inter-Asterisk eXchange (IAX) protokolünü de destekler.
Zoiper, servis sağlayıcılarından bağımsız yazılım telefonlarına ihtiyaç duyan işletmeler, servis sağlayıcılar ve VoIP entegratörleri, mobil operatörler ve çağrı merkezleri gibi operatörler tarafından kullanılır. Size kolaylık sağlamak için Zoiper, Windows, Android, iOS vb. işletim sistemleri de dahil olmak üzere Outlook gibi e-posta hizmetlerindeki kişilerinizi toplar ve entegre eder.
Zoiper ayrıca en iyi müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımıyla da entegre olarak satış ve müşteri iş bağlantılarınızı telefon sisteminize bağlamanıza olanak tanır. Geliştiricilere kendi yazılım geliştirme kitini (SDK) sağlayarak bu platformlar arası entegrasyonları kolaylaştırır.
Özel özelliklere sahip diğer ücretsiz SIP arama uygulamaları
Önerilerimden hiçbiri henüz işe yaramadıysa, ücretsiz SIP arama özelliklerine sahip keşfedilecek çok daha fazla uygulama var:
- Skype: Bu Microsoft uygulaması Android kullanıcıları arasında popülerdir. Skype, 100 kişiye kadar ücretsiz görüntülü görüşme ve kısa mesaj yoluyla kullanıcıların birbirleriyle iletişim halinde kalmasına olanak tanır.
- WhatsApp: Bu, 180’den fazla ülkede sesli ve görüntülü aramaları, metinleri, dosyaları ve fotoğraf görüntülerini paylaşmak için kullanılan gerçek anlamda uluslararası bir mesajlaşma uygulaması ve VoIP hizmetidir. WhatsApp’ı diğer VoIP ve anlık mesajlaşma (IM) uygulamalarından ayıran öne çıkan özelliklerden biri, kullanıcılara sohbet sırasında güvenilir güvenlik sağlayan uçtan uca şifrelemesidir.
- Viber: WhatsApp gibi Viber de uçtan uca şifreleme yoluyla ücretsiz güvenli aramalar ve mesajlaşma sağlar. Ancak Viber, özelleştirme, topluluklar oluşturma ve konuşmaları diğer katılımcılardan gizleme yeteneği aracılığıyla kullanıcılara daha fazla kişiselleştirme fırsatı sunuyor.
Gerçekten istediğiniz her şeyi içeren ücretsiz bir telefon uygulaması ararken, birkaç yarım yamalak hizmet bulmanız kaçınılmazdır. Gerçekten yeni olan hiçbir şeyi indirmem. Ayrıca çok fazla inceleme veya başka sosyal kanıt olmayan uygulamalardan da uzak dururdum.
SIP iş için çağrı yapıyor
İşletmeniz için SIP çağrısını ayarlamanın pek çok farklı yolu vardır. Daha önce ele aldığımız bazı satıcıların ücretli planlarını inceleyebilirsiniz, ancak en iyi VoIP telefon sağlayıcılarına ve en iyi SIP trunk sağlayıcılarına göz atmanızı öneririm.
Bu farklı seçeneklerin neler olduğunu ve işletmenizin elde edebileceği yetenek türlerini gözden geçirelim.
SIP kanalı
SIP hattı, ister şirket içi ister bulut tabanlı olsun Özel Şube Santralinizi (PBX) bir VoIP hizmeti veya ITSP (İnternet Telefon Hizmeti Sağlayıcısı) aracılığıyla PSTN’ye bağlayan sanal bir bağlantı oluşturur. Bu, internet üzerinden SIP tabanlı aramayı mümkün kılar.
Temel olarak bir SIP hattı, her bir hattın kanal olarak adlandırıldığı bir sanal telefon hattı “demetini” temsil eder. Geleneksel telefon sistemleri, eşzamanlı çağrıların sayısını ayrılmış hatların sayısına göre sınırlayan, bakır telli hatlardan yapılmış fiziksel devreler kullanır.
Buna karşılık, SIP hatları sanaldır ve genellikle yalnızca mevcut internet bant genişliğiyle sınırlı olan sınırsız sayıda kanalı destekleyebilir. Her SIP kanalı aynı anda bir çağrıyı barındırır. İhtiyacınız olan kanal sayısı işletmenizin en yoğun çağrı hacmine bağlıdır.
SIP hattı ne zaman iş için iyi bir fikirdir?
- Çağrı merkezleri: Ölçeklenebilir, uygun maliyetli ve güvenilir iletişimle yüksek çağrı hacimlerini destekler.
- Perakende zincirleri: Kesintisiz iç ve dış iletişim için telefon sistemlerini konumlar arasında birleştirir.
- Eski ekipman: Analog ekipmanı kullanmaya devam etmenizi ve kademeli olarak buluta geçiş yapmanızı sağlar.
VoIP telefon hizmetleri
VoIP telefon hizmetleri, işletmelerin geleneksel telefon hatları yerine internet üzerinden arama yapmasına ve almasına olanak tanır. Bu hizmetler ses sinyallerini ağ üzerinden dolaşan dijital verilere dönüştürür. VoIP telefon sistemleri son derece çok yönlüdür ve kusursuz iletişim için masa telefonları, bilgisayarlar ve mobil uygulamalar gibi cihazları destekler.
Geleneksel sabit hatların aksine, VoIP hizmetleri fiziksel altyapıyla sınırlı değildir, bu da onları oldukça ölçeklenebilir ve uygun maliyetli hale getirir. Ayrıca çağrı yönlendirme, sesli postadan e-postaya, video konferans ve iş yazılımlarıyla entegrasyon gibi özellikleri de içerir.
VoIP telefon hizmetlerini kullanmayı kim düşünmelidir?
- Startup’lar: Uygun fiyatlı ve kurulumu kolay VoIP, küçük ekipler için esnek, internet tabanlı iletişimi destekler.
- Dağıtılmış takımlar: Konumlar ve cihazlar arasında kesintisiz, güvenli iletişim sağlar.
- Küresel işletmeler: Yerel iletişim için sanal numaralar gibi özellikleri desteklerken uluslararası arama maliyetlerini azaltır.
SIP Aramasıyla ilgili son söz
Bu yazıda çok fazla yol kat ettik ama bilinmesi gereken çok şey var.
Tüketiciler için ücretsiz SIP arama uygulamaları gayet iyi çalışacak. HIPAA uyumlu VoIP gerektiren bir işletmeyseniz, ücretsiz olanların işe yaramadığı açıktır.
Ücretsiz SIP araması, maliyet bilincine sahip işletmeler için çekici görünebilir, ancak sınırlamaları, işletmelerin yüzde 99,99’u için bunu tamamen savunulamaz hale getiriyor. Her bütçeye uygun çok sayıda mükemmel iş telefonu hizmeti vardır.
Kaynak: https://www.techrepublic.com/article/sip-calling/