Knock, bildirim iş akışları oluşturmanın sıkıntısını ortadan kaldırır

Bildirimler çözülmüş bir sorun gibi görünebilir. Sonuçta muhtemelen zaten istediğinden fazlasını alıyorsun. Knock’un iki kurucusu Sam Seely ve Chris Bell, birçok şirketin “son kilometre teslimat sorununu” çözmüş olmasına rağmen yapılacak daha çok iş olduğunu savunuyor. Twilio ve SendGrid gibi ürünler geliştirici dostu API’ler sunsa da, Knock kurucuları gerçekten ihtiyaç duyulan şeyin, bildirim dağıtımını kapsamlı bir iş akışı motoru ve entegre gözlemlenebilirlik araçlarıyla birleştiren daha kapsamlı bir çözüm olduğuna inanıyor.

2021’de faaliyete geçen şirket, bugün Craft Ventures liderliğinde 12 milyon dolarlık bir finansman turunu duyurdu. Lansman sırasında şirket ayrıca Afore Capital liderliğinde daha önce açıklanmayan 6 milyon dolarlık bir tohum turu topladı. Önsöz Ventures, Worklife, Expa Ventures, Cofound Partners ve Tokyo Black’in yanı sıra Vercel’in kurucu ortağı ve CEO’su Guillermo Rauch ve Behance’in kurucu ortağı Scott Belsky gibi melek yatırımcılar da bu turlara yatırım yaptı.

“Günümüzde, herhangi bir ürün türüne yönelik bir mühendislik ekibiyseniz (ister SaaS, ister geliştirici araçları, ister tüketici ürünleri olsun), eskiden şirket içinde oluşturulan genel hizmetler var ve artık bunun için bir API’ye gidebilirsiniz.” Knock CEO’su Sam Seely şunları söyledi. “Artık ödemeler üzerinde çalışmak isteyen en iyi mühendislerin tümü Stripe’ta çalışıyor; ve arama üzerinde çalışmak isteyen en iyiler Algolia’ya gidiyor. Bunun bildirim altyapısı kısmının hala şirket içinde oluşturmanız gereken bir şey olduğunu hissettim.”

Seely ve Bell bana, modern bir bildirim sisteminin neye benzeyeceğini ve inşa etmeleri gereken ilkellerin neler olacağını görmek için çizim tahtasına geri döndüklerini söylediler. Günün sonunda, bildirimler çoğu ürün için farklılık yaratmasa da büyük ölçüde bir zorunluluktur. Yani Knock gibi bir ürün geliştirme iş akışını hızlandırabiliyorsa bu bir kazan-kazan durumudur.

Knock’un asıl farklılığı, yalnızca bildirim göndermek için gerekli araçları sağlaması değil, aynı zamanda üçüncü taraf araçlardan veri çekmesi ve böylece bir geliştiricinin kendi özel kullanım durumu için (bir mesajın çevrilmesi gibi) belirlediği iş akışı mantığını tetikleyebilmesidir. örneğin küresel bir izleyici kitlesi).

Seely, “Tam bir iş akışı motorumuz var; bu gerçekten de ürünün özüdür” diye açıkladı. “Bir tetikleyicinin ne zaman gerçekleşeceğini tanımladığınız yer burasıdır. Knock API’yi çağırıyoruz, bu iş akışını çalıştırıyoruz, mesajları bu tempoda topluyoruz, kullanıcıların spam almaması için onları kısıtlıyoruz ve ardından bu uygulama içi mesajı gönderiyoruz, bu e-posta mesajını gönderiyoruz.”

Bu iş akışı motoruna web tabanlı bir kullanıcı arayüzü üzerinden erişilebilir, ancak ekibin vurguladığı gibi tüm bu işlevler programlı olarak da mevcuttur. Seely, “Bizim için büyük bir odak noktası, kanallar arası etkileşimi artıran iş akışı motorunu alıp ardından onu günlük geliştirici iş akışına taşımaktır” dedi.

Knock zamanla müşteri etkileşimi alanında da daha derinlere inmeyi planlıyor. Ekip, ne zaman yeni bir kanal ortaya çıksa, SAP’nin Exact Target gibi bu alandaki mevcut oyuncuların bu kanala yetişmekte zorlandığını savunuyor.

Seely, “Kullanıcılar saldırılardan, e-posta ve anlık bildirim dalgalarından bıktı” dedi. “Kullanıcılara değer kazandıran ve şirketlerin etkileşimi ve elde tutma oranını artırmasına yardımcı olan gerçek yerel ürün deneyimleri ve öncelikle bildirim göndermenizin tüm nedenleri. Yerel uygulama içi deneyimleri desteklemek için geliştirici deneyiminin önemli olduğu nokta burasıdır.” İşte Knock’un bu pazardaki yerleşik şirketlere göre büyük bir avantaja sahip olabileceğini düşündüğü yer burası. Seely, şirketin genellikle pazarlamacılara satılan Iterable ve Customer.io gibi rakiplerle karşılaştığını, ancak bu pazarın sırrının bu araçların çoğunlukla mühendisler tarafından kullanılması ve bakımının yapılması olduğunu kaydetti.

Knock teknoloji yığınının ilginç bir yönü: Tam olarak ana akım olmayan Elixir dilinde yazılmış olmasıdır. Görünüşe göre Bell uzun zamandır bu toplulukta çok aktif ve hatta bir Elixir podcast’i bile yönetiyor. “Yaptığımız şey ve dil seçimi açısından uygunluğu düşündüğümde, Elixir’in kullanımı konusunda aklımda daha iyi bir uygulama yoktu” diye açıkladı. “Parladığı nokta, ortaya çıkardığı son derece eşzamanlı hata toleransıdır. Burada ne yaptığımızı düşündüğümde, Erlang’ın temellerinin çağrıları bir yerden başka bir yere yönlendiren telefon sistemleri için yazıldığını görüyorum.”

Şirket, pazara açılma çabalarını genişletmek ve elbette mühendislik ekibini de büyütmek için yeni finansmanı kullanmayı planlıyor. Mevcut müşteriler arasında Vercel, Amplitude, Hiive ve Betterworks gibi firmalar yer alıyor.