Microsoft Outlook PST veya OST dosyası nasıl onarılır

Microsoft Outlook’ta hatalarla veya aksaklıklarla karşılaşıyorsunuz ve sorunun, tüm e-postalarınızı ve diğer içeriğinizi barındıran kişisel klasör dosyanızdaki bozulmadan kaynaklandığından şüpheleniyorsunuz. Sorunun nedenini bulmaya yardımcı olmak için Microsoft, ScanPST olarak da bilinen yerleşik Gelen Kutusu Onarım aracını sunmaktadır.

BAKIN: Herkesin Bilmesi Gereken Windows, Linux ve Mac Komutları (ücretsiz PDF) (TechRepublic)

ScanPST aracı, dosyadaki hataları teşhis etmek ve onarmak için bir Kişisel Depolama Tablosu, PST veya Çevrimdışı Depolama Tablosu, OST dosyasını tarayabilir. Bu dosya biçimleri, Outlook’ta sırasıyla kişisel yedeklemeler ve çevrimdışı erişim için verileri yerel olarak depolamak amacıyla kullanılır. Araç herhangi bir bozulma bulursa hataları onarmayı teklif eder. İşte nasıl çalışıyor?

Araç, bir dosyayı onarmaya çalışmadan önce otomatik olarak bir yedek oluşturur. Ancak ek bir güvenlik önlemi olarak kendi yedeğinizi almak isteyebilirsiniz. PST veya OST dosyasının konumunu bulmak için Outlook’u açın ve Dosya menüsünü tıklayın. Hesap Ayarları düğmesine tıklayın ve ardından Hesap Ayarları komutunu seçin.

Hesap Ayarları penceresinde Veri Dosyaları sekmesine tıklayın. Taramak istediğiniz dosyanın yolunu inceleyin ve Dosya Gezgini’nde açın. Outlook’u kapatın. Daha sonra dosyanın yedek bir kopyasını oluşturmanız yeterlidir. Yedeklemeye çalışırken dosyanın kilitlenmesiyle ilgili bir hatayla karşılaşırsanız Outlook’un ve Outlook’u kullanan veya onunla entegre olan tüm uygulamaların kapalı olduğundan emin olun. Gerekirse kapatılması gereken programları kontrol etmek için Görev Yöneticisini açın.

PIN KUTUSU: 96019

Aracı başlatmak için Dosya Gezgini’nde scanpst.exe dosyasını içeren klasöre göz atın. Konum, Outlook’un tarzına ve bunun 32 bit mi yoksa 64 bit mi olduğuna bağlı olarak biraz değişir. 64 bit sürüm için C:Program FilesMicrosoft Office konumuna göz atarak başlayın. 32 bit sürüm için C:Program Files (x86)Microsoft Office konumuna göz atın. Oradan aşağıdaki konumlara gidin:

Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 ve 2016 – ..rootOffice16.

Outlook 2013 – ..Office15

Outlook 2010 – ..Office14

Outlook 2007 – ..Office12

Dosyayı, Dosya Gezgini’nde belirli bir yoldan bulamazsanız, scanpst.exe dosyasını aramanız yeterlidir. Dosyayı çift tıklayın. Pencere, PST veya OST dosyasının yolunu listeler. Yanlış dosyayı gösteriyorsa Gözat düğmesini tıklayın ve doğru dosyayı seçin.

Doğru PST veya OST dosyası listelendiğinde Başlat düğmesine tıklayın. Araç sekiz aşamadan geçer. Dosyanın bozuk olduğunu varsayarsak, araç bir noktada duracak ve dosyada hatalar bulduğunu size bildirecektir. Ayrıntılar düğmesini tıklatmak daha fazla bilgi sağlayabilir veya sağlamayabilir. Her iki durumda da Onar düğmesine tıklayın.

Araç daha sonra onarımın ne zaman tamamlandığını bildiren bir bildirim görüntüler. Tamam’ı tıklayın. PST veya OST dosyanızın artık testi geçip geçmediğini görmek için aracı tekrar çalıştırın. Ek hatalar bulunursa Onar düğmesine tekrar tıklayın.

Bir noktada araç, dosyada yalnızca küçük tutarsızlıklar bulduğunu ve onarımın isteğe bağlı olduğunu belirtebilir. Tekrar onarmak yerine, tarama sonuçlarını görüntülemek için uygulamanın günlük dosyasını kontrol etmek isteyebilirsiniz.

Bunu yapmak için PST veya OST dosyanızı içeren klasöre gidin. Posta kutunuzla aynı adla başlayan günlük dosyasına çift tıklayın. Günlük dosyası düz metin içerir, dolayısıyla bunu Not Defteri’nde veya benzer bir metin düzenleyicide okuyabilirsiniz. Ardından Outlook’u açın ve sorunlara neden olan davranışı ilk etapta kopyalamaya çalışın.

Outlook düzgün çalışıyorsa hazırsınız demektir. Değilse, başka bir onarım denemek veya Outlook’u rahatsız eden aksaklıkların diğer nedenlerini düşünmek isteyebilirsiniz.

PST dosyamın bozuk olup olmadığını nasıl anlarım?

Bozuk PST dosyalarının genel göstergeleri şunları içerir:

• “Dosya” gibi hata mesajları [filename].pst açılamıyor.”
• Outlook, PST dosyasına erişirken açılamıyor veya çöküyor.
• E-postalar, kişiler veya takvim girişleri eksik veya bunlara erişilemiyor.
• PST dosyasında saklanan klasörleri açarken veya klasörlerde gezinirken gecikmeler.

E-postalar garip karakterler veya eksik veriler gösteriyor.

BAKIN: Windows 11’de Bozuk Sistem Dosyaları Nasıl Taranır ve Onarılır

Gelecekteki PST dosyasının bozulmasını nasıl önleyebilirim?

PST dosyasının bozulması aşağıdaki en iyi uygulamalarla önlenebilir:

• PST dosyalarını mümkün olduğunca küçük tutun: Eski e-postaları arşivleyin, gereksiz öğeleri silin ve büyük PST dosyalarını daha küçük dosyalara bölün.
• Outlook’u doğru şekilde kapatın: Dosya > Çıkış’a tıklayın ve bilgisayarınız çalışırken aniden kapatmayın.
• En son Outlook güncellemelerini ve antivirüs yazılımını yükleyin: Yazılımı güncel tutmak hata düzeltmelerini sağlarken antivirüs yazılımı da PST dosyalarını bozabilecek kötü amaçlı yazılımları önler.
• Arızalı veya güvenilmez donanımı yükseltin: Bunlar, PST dosyalarını depolamak için sabit sürücüleri veya USB sürücüleri içerir.
• Otomatik Arşivlemeyi Etkinleştir: Otomatik Arşivleme, eski öğeleri bir arşive taşıyarak etkin PST dosyanızın boyutunu azaltır.
• Büyük miktarda veriyi işlemek için PST dosyalarını kullanmayın: Örneğin, sık sık içe/dışa aktarma ve büyük ekler.

PST dosyalarını ScanPST olmadan nasıl onarabilirim?

Bozuk dosyaları onarmak için mutlaka ScanPST kullanmanıza gerek yoktur. Alternatif bir yol, yeni bir PST dosyası oluşturmak ve ardından verileri içe aktarmaktır.

1. Dosya > Hesap Ayarları > Veri Dosyaları > Ekle’ye gidin, ardından “Outlook Veri Dosyası (.pst)” seçeneğini seçin ve yeni dosyayı kaydedin.
2. Dosya > Aç ve Dışa Aktar > İçe/Dışa Aktar’a gidin ve “Başka bir programdan veya dosyadan içe aktar”ı seçin. Ardından ‘Outlook Veri Dosyası (.pst)’ seçeneğini seçin.
3. Bozuk PST’nize göz atın ve “Kopyaları içe aktarma”yı seçin, ardından kurtarılabilir verileri yeni PST dosyasına taşımak için sihirbazı tamamlayın.

Ayrıca, varsa bozuk PST dosyasının güncel bir yedeğinden de geri yükleme yapabilirsiniz.

Bazen bozulma, PST dosyasının kendisinden ziyade belirli eklentiler veya ayarlarla sınırlıdır. Bu durumda, bozulmamış dosyanıza, bu tür ayarların devre dışı bırakıldığı Outlook’un Güvenli Modunda erişebilirsiniz. Windows + R tuşlarına basın, Outlook.exe /safe yazın ve başlatmak için Enter tuşuna basın; verilerinize erişebiliyorsanız sorunlu eklentileri devre dışı bırakmayı düşünün.

Fiona Jackson bu makaleyi Ocak 2025’te güncelledi.