Ödeme API’leri Nasıl Çalışır?

Ödeme API’leri hakkında geçmişe kıyasla artık daha fazla şey duyuyorsanız bunun nedeni siz olabilirsiniz.

Apple kısa süre önce yeni iPhone’lara dokun-öde işlevini dahil etme planlarını duyurdu. Bank of America gibi büyük bankalar, ödeme API teknolojisini benimsemede büyük bir artış görüyor. Stripe gibi açık API’lere sahip ödeme teknolojileri de yeteneklerini ve entegrasyonlarını geliştirmeye devam ediyor.

Dolayısıyla, ödeme API’si pazarının özellikle son yıllarda muazzam bir şekilde büyümesi şaşırtıcı değil. Aslında, 2023’te değeri 200 milyon dolardı ve 2032’ye kadar 306,5 milyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor. Ayrıca, 2024 API Durumu Raporu, bir yıl önce yalnızca %66’ya kıyasla işletmelerin neredeyse dörtte üçünün “önce API” olduğunu gösteriyor. .

Ödeme API’lerini ve bunları işletmenizde kullanırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini daha ayrıntılı olarak tartışalım.

Ödeme API’si nedir?

Ödeme API’si veya ödeme uygulaması programlama arayüzü, satış noktası (POS) terminalleri, e-ticaret siteleri ve benzeri iş platformlarının ödemeleri işlemesine olanak tanıyan bir teknolojidir. Ödeme API’si esas olarak herhangi bir ödeme işleminde yer alan tüm platformlar arasındaki bağlantıdır. İşletmeler için, işlemi gerçekleştirmek üzere ödeme işlemcinizi ve ağ geçidinizi müşterinin finans kurumuna bağlar.

BAKINIZ: En İyi Ödeme Ağ Geçitleri

Ödeme işlemlerinde API’ler nasıl kullanılır?

API’ler, ödeme teknolojisini ve herhangi bir işlemde yer alan finansal kurumları birbirine bağlar. İşte bize süreç boyunca yol gösterecek varsayımsal bir örnek.

Diyelim ki bir restorandan sandviç almak istiyorum. Sandviçin fiyatı 15 dolar ve bunu kredi kartımla ödemek istiyorum.

Restoran işlemi başlatıyor ve bana POS terminalini gösteriyor. Bu, ödeme API’sinin işlemi başlatmak, tutarı belirlemek ve nereye aktarılacağını belirlemek için ilk kez kullanıldığı zamandır.

Kredi kartımı terminale dokunduruyorum. Ödeme API’si yeniden çalışıyor ve bilgileri restoranın POS’undan alıp kartımı veren kuruluşa gönderiyor. Kartımı veren kuruluş işleme bakar ve genellikle yeterli bakiyemin olup olmadığına veya işlemin sahtekarlık amaçlı görünüp görünmediğine bağlı olarak işlemin onaylanıp onaylanmadığına karar verir.

Ödeme onaylandığında, ödeme API’si tekrar çalışmaya başlar ve bu bilgiyi ilgili tüm taraflara (kartımı veren kuruluşa, restoranın POS’una ve hatta para kartımdan ve restoranın POS sisteminden aktarıldıktan sonra restoranın finans kurumuna) gönderir. Ancak bu veriler öncelikle güvenlik amacıyla şifrelendiği bir ödeme ağ geçidinden geçer.

Temel olarak ödeme API’leri, ödeme işleminin her adımında kullanılır. Tüm kuruluşlar arasında iletişim kurar, ilgili bilgileri paylaşır ve ödemenin işlenmesine izin verirler.

Ödeme API’sini entegre ederken kaçınılması gereken hatalar

Küçük işletmeler için bir ödeme API’sini entegre ederken sorunsuz işlemler, güvenlik ve iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için kaçınılması gereken birkaç yaygın hata vardır. İşte dikkat etmeniz gereken bazı önemli hatalar.

Uygun teknik uzmanlığa sahip olmamak

Ödeme API’lerini entegre etmek, özellikle kapsamlı teknik uzmanlığa sahip olmayan işletmeler için karmaşık olabilir. Genellikle API belgeleri, kodlama uygulamaları ve güvenlik protokolleri hakkında derinlemesine bilgi sahibi olmayı gerektirirler.

API belgelerini dikkatlice inceleyin ve ödeme ağ geçidi entegrasyonlarına aşina bir geliştiriciyle çalışmayı düşünün. Çoğu API, entegrasyon sürecini basitleştirmek için SDK’lar ve kitaplıklar da sunar.

Güvenlik ve uyumluluk eksikliği

Bazı işletmeler uygun şifrelemeyi ihmal etme veya PCI DSS’ye (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standartları) uymama hatasına düşüyor.

Tüm işlemlerin SSL/TLS kullanılarak güvenli bir şekilde şifrelendiğinden ve kredi kartı bilgileri gibi hassas verileri korumak için PCI standartlarına uyduğunuzdan emin olmanız önemlidir. Bu önlemler hem sizi hem de müşterilerinizi korur.

Aynı şekilde, yerel veya uluslararası ödeme düzenlemelerine yasal uyumu da göz ardı etmek istemezsiniz. Bu standartlara uymamak işletmenizi para cezası veya daha kötü risklerle karşı karşıya bırakabilir.

Faaliyet gösterdiğiniz tüm bölgelerdeki ödeme düzenlemelerini araştırın ve ödeme entegrasyonunuzun bu yasal gereklilikleri karşıladığından emin olun.

Tüm senaryolar için test edilmiyor

Ortaya çıkan standart durumları test etmek kolaydır: bir kartın reddedilmesi, Wi-Fi’nin kesilmesi, kartı manuel olarak girmeniz gerekmesi vb. Ancak, aşağıdaki gibi beklenmedik uç durumları test etmek de aynı derecede kolay ve önemlidir. reddedilen ödemeler, ağ zaman aşımları veya yinelenen işlemler.

Bu hatayı önlemek için ödeme API entegrasyonunuzu başarısız işlemler, mükerrer gönderimler, kısmi ödemeler ve daha fazlası dahil olmak üzere her türlü senaryo için test edin.

Yanlış ödeme ağ geçidini seçmek

İşlem ücretleri, uluslararası destek, müşteri desteği ve ödeme süreleri gibi faktörleri dikkate almadan bir ödeme ağ geçidi seçmek hem yapılması hem de kaçınılması kolay bir hatadır.

Hangisinin sizin için en iyi olduğunu bulmak için Stripe, PayPal ve Square gibi farklı ödeme ağ geçitlerini araştırdığınızdan emin olun. Müşteri tabanınız için maliyetleri, ödeme API entegrasyonunun karmaşıklığını, müşteri desteğini ve para birimi desteğini karşılaştırın.

Yetersiz dokümantasyon

Bazı ödeme API’lerinin belirsiz veya eksik belgeleri vardır, bu da geliştiricilerin API’yi doğru şekilde uygulamasını veya sorunları gidermesini zorlaştırır. Aynı 2024 API Durumu raporu, geliştiricilerin %39’unun en büyük zorluklarının “tutarsız dokümanlar” olduğunu söylediğini ve %43’ünün aslında API’leri açıklamak için meslektaşlarına başvurduğunu gösteriyor.

Kapsamlı ve net belgelere sahip ödeme API’lerini seçin. Yeterli belge ve desteğe sahip olmayan bir platformda takılıp kalırsanız forumlar, Reddit veya GitHub gibi topluluk odaklı kaynaklara yönelmenizi öneririm.

Bir diğer yaygın hata, ödeme sisteminin nasıl çalıştığını veya sık karşılaşılan sorunların nasıl giderileceğini belgelememektir. Bu, entegrasyonun dahili bir perspektiften yönetilmesini, entegre edilmesini veya yükseltilmesini zorlaştırır.

Entegrasyon süreci, sorun giderme adımları ve tüm özelleştirmeler hakkında dahili belgeler oluşturun. Aynı rapor, geliştiricilerin yarısından fazlasının (%58) bu hatayı düzeltmeye yardımcı olmak için dahili belgelerden yararlandığını gösteriyor. Bu aynı zamanda yeni ekip üyelerini işe alırken veya sorunları giderirken de yardımcı olacaktır.

Ödemelere yönelik API’lerle ilgili sık karşılaşılan zorluklar

Ödeme API’leri işletmelerin işlemleri verimli bir şekilde yürütmesi için gereklidir, ancak bunları entegre etmek ve sürdürmek zorluklar yaratabilir. Ödeme API’leriyle çalışırken karşılaşılan bazı yaygın zorlukları burada bulabilirsiniz.

Teknolojiyi yönetmek

Her zamankinden daha fazla API mevcut gibi görünüyor. Aslında ortalama bir iş uygulaması 26 ile 50 arasında API kullanır. Ve ödeme API’si, bir işletmenin teknoloji yığınında bulunabilecek pek çok şeyden yalnızca biridir.

PCI uyumluluğunun sürdürülmesi

Uyumluluğu ihmal etme hatasından kaçınmaktan zaten bahsetmiştim ama bu aynı zamanda bir zorluk. PCI standartları çok spesifik ve katıdır. Uyumluluğu korumanın en iyi yolu, halihazırda PCI standartlarına uygun olan ve hassas kart verilerine maruz kalma riskinizi sınırlayan bir ödeme işlemcisi kullanmaktır. Birçok ödeme API’si, kart verilerini belirterek uyumluluğu sizin için yönetir.

API kesinti süresini ve güvenilirliğini azaltma

Ödeme API’lerinde kesintiler, gecikmeler, yavaş ödeme, zaman aşımları gibi sorunlar olabilir. Adını siz koyun. Kesinti süresi veya performans sorunları iş operasyonlarını kesintiye uğratır. Bütün bunlar satış kaybına, müşteri memnuniyetsizliğine ve güven sorunlarına yol açabilir.

Yüksek çalışma süreli Hizmet Düzeyi Anlaşmasına (SLA) ve gerçek zamanlı izlemeye sahip bir ödeme sağlayıcısını seçmek önemlidir. Ayrıca kesinti sırasındaki sorunları azaltmak için yedek ödeme araçlarını ve alternatif ödeme seçeneklerini de uygulamak isteyebilirsiniz.

Ayrıca seçtiğiniz işlemcinin düşük gecikmeli ödemeler için optimize edilmiş altyapıya sahip olduğundan emin olun. Yoldaki bu tümsekleri gidermeye yardımcı olmak için eşzamansız ödemeler gibi şeyleri göz önünde bulundurabilir ve zaman aşımları için mantığı yeniden deneyebilirsiniz.

Birden fazla ödeme yöntemini yönetme

Müşteriler, işletmelerin kredi kartları, banka kartları, dijital cüzdanlar ve hatta kripto para birimi gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmasını bekliyor ancak birden fazla ödeme yöntemini entegre etmek karmaşık olabilir.

Bu nedenle, çeşitli ödeme seçeneklerini destekleyen ve popüler hale geldikçe yeni yöntemleri kolayca entegre edebilecek bir API bulmanızı öneriyorum. Ayrıca, farklı ödeme yöntemleri için aynı arayüzü kullanan API’leri arayın; bu muhtemelen entegrasyonu kolaylaştıracaktır.

Hatalar ve anlaşmazlıklarla baş etme

Her ödeme işe yaramayacaktır. Ödemeler, yetersiz bakiye, süresi dolmuş kartlar veya ağ sorunları gibi birçok nedenden dolayı başarısız olabilir. Anlaşmazlıkların, geri ödemelerin ve ters ibrazların ele alınması zahmetli olabilir ve nakit akışına zarar verebilir.

Ödeme başarısızlıklarını, anlaşmazlıkları, geri ödemeleri ve ters ibrazları yönetmek için kapsamlı hata işleme süreçlerini uygulayın. Anlaşmazlıkları ele almak veya geri ödemeleri otomatikleştirmek için yerleşik özelliklere sahip API’leri arayın.

İşletmeniz için en iyi ödeme API’sini nasıl seçersiniz?

İşletmeniz için bir ödeme API’si seçerken mevcut teknoloji yığınınızı ve nelerin eksik olduğunu göz önünde bulundurmanızı öneririm. Bu boşlukları dolduran platformları bulun ve bunları yukarıda belirtilen kriterlere göre birbirleriyle karşılaştırın.

Bu makale perakende ve ödeme uzmanı Meaghan Brophy tarafından incelenmiştir.