1 Mart’ta yaygın bir Microsoft kesinti, Outlook, Teams ve Office 365 dahil olmak üzere on binlerce kullanıcının üç saatten fazla bir süredir erişemediğini bıraktı. Microsoft, temel neden hakkında tüm ayrıntılar sağlamadı, ancak aksamayı “sorunlu kod değişikliğine” bağladı.
Microsoft kesintisinin zaman çizelgesi
DownDetector’a göre, sorunların raporları 1 Mart’ta saat 15: 30’da ET. Outlook için 37.000’den fazla şikayet, Office 365 için 24.000 ve takımlar için 150 şikayette bulunuldu. Raporların çoğunluğu New York, Chicago ve Los Angeles da dahil olmak üzere ABD şehirlerinde ortaya çıktı, ancak sosyal medya yayınları kesintinin küresel bir erişimi olduğunu gösterdi.
Hayal kırıklığına uğramış kullanıcılar sosyal medyaya döndü, birçoğu başlangıçta saldırıya uğradığından korkuyorlardı. “Outlook’umu hacklediğimi sanıyordum, tüm Microsoft platformunun saldırıya uğradığı ortaya çıkıyor. Tanrıya şükür kişisel değil, ”diye gönderdi X.
Microsoft, sorunu Microsoft 365 durum hesabı aracılığıyla 1 Mart 16: 34’te bir yayında kabul etti: “Kullanıcıların Outlook özelliklerine ve hizmetlerine erişemeyeceği bir sorunu araştırıyoruz.”
Bakınız: Microsoft, aktif olarak sömürülen iki sıfır gün kusurunu yamalar
Ancak, kesinti sadece görünümden daha fazlasını etkiledi; Office 365 Word, Excel, ekipler ve değişim gibi uygulamalar da etkilendi. Bir X Post’ta Microsoft, “çeşitli Microsoft 365 hizmetleri” nin kapalı olduğunu ve mühendislerin telemetri ve müşteri tarafından sağlanan günlükleri analiz ettiğini doğruladı.
1 Mart’ta saat 17: 00’de Microsoft, potansiyel bir etki nedenini belirlediğini doğruladı ve neredeyse bir saat sonra hizmetlerin iyileştiğini bildirdi. Şirket, saat 19: 02’de ET’de hizmetin “sorunlu kod değişikliğinin geri alınmasından” ve “ayrıntılı bilgi için yönetici merkezinde MO1020913” e başvurduğunu doğruladı.
Kullanıcılar, işletmeler potansiyel kayıplarla karşı karşıya kaldıkça hayal kırıklığını ifade eder
Düzeltmeye rağmen, bazı kullanıcılar sorunları bildirmeye devam etti. 3 Mart’ta saat 01: 46’da, “Durum Düştü” X hesabı devam eden görünüm ve Office 365 kesintileri bildirdi.
Etkilenen bir müşteri 3 Mart’ta Microsoft’un “kendilerinden utanması gerektiğini” ve devam eden sorunların “potansiyel olarak işletmelere milyonlarca dolara mal olduğunu” söyledi.
Şirketin hizmet durumu sayfası, yazma sırasında tüm hizmetleri operasyonel olarak gösterir.
Microsoft henüz en son kesintiler hakkında ayrıntılı bir rapor yayınlamamıştır. TechRepublic, ilk kesintinin nedeni ve devam eden sorunlar hakkında ek bilgi için Microsoft ile iletişime geçti; Yazma sırasında bir cevap yoktu.
Ticari operasyonları bozan diğer kesintiler
Microsoft maalesef kesintilere yabancı değil. Kasım 2024’te Microsoft ekipleri 24 saatten fazla teknik gecikmeler yaşadı ve o zamandan beri Copilot, çok faktörlü kimlik doğrulama, SharePoint ve OneDrive ile ilgili sorunlar oldu.
Temmuz 2024’te, dağıtılmış bir hizmet hizmeti saldırısı Azure Cloud hizmetinde küresel sorunlara neden oldu. Bununla birlikte, bunların hiçbiri dünya çapında yaklaşık 8,5 milyon pencere cihazını devre dışı bırakan ve acil durum hizmetleri, havaalanları, kolluk kuvvetleri ve diğer kritik kuruluşlarda büyük bir bozulmaya neden olan aynı ay Crowdstrike olayı ölçeğine yakın bir yere gelmiyor.
Slack’in son kesintisi
Microsoft 365 hizmetleri de bu hafta sorunlarla karşılaşan hizmetler değildi. 26 Şubat’ta Slack, dünya çapında binlerce kullanıcı için mesajlaşma ve iş akışları gibi önemli bir kesinti yaşadı. Bunun nedeni, bir veritabanı sistemindeki bakım eyleminden kaynaklanmıştır, bu da “aşırı trafik aşırı yüklenmesine” yol açmıştır.
Kaynak: https://www.techrepublic.com/article/microsoft-outage-office-365-teams/