Seam, müşteri verilerine her iş kullanıcısının erişebilmesini istiyor

Veri erişimi giderek iş başarısına bağlı hale geldikçe, verileri, veri işleme becerileri ne olursa olsun, tüm iş kullanıcılarının kullanımına sunmanın önemi arttı. Erken aşamadaki bir startup olan Seam’in kurucuları, Okta’dayken verileri ilk elden erişilebilir hale getirme ihtiyacını deneyimlediler ve özellikle müşteri verileriyle ilgili bu sorunu çözmek için bir şirket kurmaya karar verdiler.

Salı günü, vizyonlarını gerçeğe dönüştürmek için 5 milyon dolarlık bir tohum tahsis ettiklerini ve ürünü ilk kez halka sunacaklarını duyurdular.

“Müşteri bilgileri için yapay zeka arayüzü dediğimiz şeyi inşa ediyoruz. Ve misyonumuz, teknik becerileri ne olursa olsun, iş kullanıcıları olarak adlandırdığımız herkese, sahip oldukları tüm soruları yanıtlamak için verileri kullanma fırsatı vermektir,” diye TechCrunch’a konuşan şirket CEO’su ve kurucu ortağı Nicholas Scavone.

Bunu, insanların müşteri verileri hakkında sorular sormasına ve SQL sorgularını anlamadan yanıtlar almasına olanak tanıyan üretken bir yapay zeka bilgi istemi arayüzü aracılığıyla yapıyorlar. “Buna yönelik çözümümüz, verilerinizle, özellikle satış ve pazarlama sistemleri etrafında, doğal dilde konuşabileceğiniz basit bir sohbet arayüzü sağlayan, uçtan uca bir sistem oluşturmaktır” dedi.

Mevcut sistemlerdeki sorun, veri ambarınızdan bilgi almak için (Seam, Snowflake’in üzerine inşa edilmiştir) SQL bilmenizi gerektirmesidir ve bu, çoğu iş kullanıcısı için sürtüşme yaratarak onların bir veri analistine gitmesini gerektirir. işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri almak için. Üretken yapay zeka sistemleri, düz bir dil sorgusunu otomatik olarak SQL koduna dönüştürme ve yanıt döndürme olanağı sunar. Kendisi ve kurucu ortaklarının bu yeteneğin bir iş fırsatı olduğunun farkına vardıklarını söylüyor.

“Bir iş sürecinde buna benzer sürtüşmeler gördüğünüzde, bir fırsat olduğunu ve bu keşfin yapay zeka teknolojisindeki değişimle iyi bir zamanlamayla gerçekleştiğini anlıyorsunuz. Bir anda bu sorunu SQL bilmeden doğal dille çözmek mümkün hale geldi” dedi.

Şirketi Mart 2023’te kurdular ve inşaat için bir yıl harcadılar. İnşa edilmesi uzun zaman aldı çünkü inanılmaz derecede karmaşık bir şeyi basitleştirmeye çalışıyorlardı, Okta’daki tüm ekibin uğraştığı bir şey. “Sanırım bu kadar uzun sürdü çünkü kurmamız gereken inanılmaz miktarda veri altyapısı vardı. 20’den fazla uygulamayla entegrasyon yapmak zorunda kaldık. Boru hatlarının tek tıklamayla oluşturulabileceğinden emin olmamız gerekiyordu” dedi. Ve bundan önce bir grup yüksek vasıflı insanın inşa ettiği şeyi otomatikleştirmeye çalışmak çok fazla iş gerektiriyordu.

Ürünle birlikte artık pazarlarını ölçeklendirmenin yollarını arıyorlar. “Gerçekten ölçeklenmeye başlıyoruz. Platformumuz sağlam, üretim düzeyinde ve bazı harika kuruluşlarla çalışıyoruz. Yani bizim için geleceğe bu şekilde bakacağım” dedi.

5 milyon dolarlık tohum yatırımı, Colle Capital, F7 Ventures, Ritual Capital ve Umami Capital’in katılımıyla Bessemer Venture Partners tarafından yönetildi. Şirket aynı zamanda bir dizi sektör meleğinden de yatırım aldı.