Superhuman yapay zeka destekli anında yanıtları başlatıyor

E-posta girişimi Superhuman, bu yıl yapay zeka destekli işlevselliği ikiye katlamak isteyen şirketle birlikte bugün yapay zeka destekli bir anında yanıt özelliği başlatıyor. Bu özellik, bir e-postaya hızla yanıt verme seçeneği olarak size üç bağlamsal yanıt sunar.

Superhuman, sizi en hızlı şekilde sıfır gelen kutusuna ulaştırma fikri etrafında inşa edildi. Anında yanıtlar, e-postaları hızlı bir şekilde önünüzden çekmenizi sağlayan bir diğer özelliktir. Anında yanıtları Gmail’in akıllı yanıtlarına eşdeğer olarak düşünebilirsiniz ancak Superhuman, özelliğinin daha bağlamsal ve kişisel olduğunu söyledi.

Temel konsept yine de aynı. Bir e-postayı yanıtla tuşuna bastığınızda üç potansiyel yanıt seçeneğiyle karşılaşacaksınız. Uyarılar kısa olsa da seçeneklerden herhangi birine tıkladığınızda Superhuman size tam cümlelik bir cevap yazıyor.

Aşağıda demo videoda gösterildiği gibi, bir panelde konuşmanızı isteyen bir e-postada “İlgileniyorum” seçeneğine dokunduğunuzda müşteri, gönderenin adını içeren tam bir cümle yazar. Yanıtlar arasında geçiş yapmak için sekmeye basabilir ve yanıt göndermek için enter tuşuna basabilirsiniz. Şirket, anlık yanıtların beta testinin bir parçası olan kullanıcıların e-postaları iki kat daha hızlı gönderdiğini söyledi.

E-postaya yapay zeka ekleme

Superhuman halihazırda birkaç yapay zeka destekli ürünü piyasaya sürdü. Geçen yıl, kullanıcıların uzunluk veya tonu değiştirme seçenekleriyle daha iyi e-postalar hazırlamasına yardımcı olan Superhuman AI’yi piyasaya sürdü.

Ocak ayında şirket, işlevselliği iPhone ve iPad uygulamalarına da genişletti. Kasım ayında girişim, e-postalarınızın üstünde tek satırlık bir özet gösteren otomatik özetleme özelliğini başlattı.

Superhuman’ın rakiplerinden bazıları, e-posta iş akışlarına yapay zeka destekli özellikler de ekledi. Eski Google çalışanları tarafından kurulan bir girişim olan Shortwave, e-postalar hakkında yapay zeka soruları sorma, anlık özetler ve e-postaları hızlı bir şekilde yanıtlamak için yapay zekayı kullanmanın bir yolu gibi şeyleri başlattı. Readdle’ın Spark e-posta istemcisi geçen yıl bir yapay zeka asistanını kullanıma sundu. Microsoft ve Google gibi büyük teknoloji şirketleri, Outlook ve Gmail için yapay zeka destekli özellikler sunmaya başladı.

Superhuman kurucu ortağı ve CEO’su Rahul Vohra, TechCrunch’a, şirketin yapay zeka destekli özellikler açısından en önemli farklılığının yapışkanlığı olduğunu söyledi. Ortalama bir kullanıcının e-posta yazmak için yapay zekayı haftada 25 kez kullandığını belirtti.

Superhuman’ın yol haritası

Superhuman, yapay zeka destekli ürünün ilk aşamasının e-posta için bir asistanın bulunması olduğunu söylüyor; ikinci aşama, otomatik özet ve anında yanıtlar gibi özelliklerle yapay zekanın kendisini çağırmadan otomatik olarak çalışmasını sağlamaktır; ve üçüncü aşama, kullanıcının günlük iş akışının, kendisi adına tam e-postaları planlamak veya yazmak için bir yapay zeka aracısı kullanmak gibi belirli bölümlerinin yerini alacak.

Vohra, şirketin istediği zaman kâr edebileceğini ve bunun stratejik bir karar olduğunu söyledi. Şirketin CEO’su beş yıllık bir piste sahip olduğunu belirtti. Dolayısıyla yeni bir finansman turu onun “günlük” olarak düşündüğü bir şey değil.

Superhuman, lansmanından bu yana aylık 30 dolarlık fiyatını sabit tuttu. Ancak Vohra, şirketin bu yılın sonlarında fiyatlarını tekrar gözden geçirebileceğini belirtti.

Şirketin yapay zeka ürünlerine yatırım yapmanın yanı sıra ekiplere yönelik tekliflerini daha güçlü hale getirmeye odaklandığını söyledi.

“Sürekli bir e-postayı iletmek veya yazmak yerine, dahili olarak yalnızca bir ileti dizisini paylaşabileceğinizi hayal edin. Daha sonra bu paylaşılan konuya yorumlarınızı ve tepkilerinizi yazabilirsiniz. E-postayı saf üretkenlik olan bir şeyden akıllı işbirliği platformuna dönüştürmeyi düşünüyoruz. Ve bu çok önemli çünkü geçmişte e-posta tek oyunculuydu. Araçların doğası gereği işbirliğine dayalı olmadığı bir çağda tasarlandı” dedi Vohra.

Şirket ayrıca Salesforce ve Hubspot gibi entegrasyonlarla hesap yöneticilerine ve müşteri yöneticilerine yönelik satışlar için Superhuman’dan başlayarak özel sürüm e-posta istemcileri oluşturmayı da düşünüyor.