İnternet Üzerinden Ses Protokolü (VoIP) kullanarak faks göndermek mümkün olsa da, bu iyi bir fikir değildir. VoIP faksı kesinlikle güvenilir değildir ve dünyada VoIP ile faks göndermenizi tavsiye edecek hiçbir BT çalışanı yoktur.
Faks, internet üzerinden arama yapan dijital VoIP telefon sistemleriyle uyumlu olmayan analog teknoloji üzerine kurulmuştur.
Bunun nedenini tam olarak açıklayacağım ve VoIP faksları göndermeye çalışırken karşılaşabileceğiniz belirli sorunları paylaşacağım. Faks makinesi veya sabit hat olmadan faks göndermeniz gerekiyorsa, faks göndermek için VoIP kullanmaya çalışmaktan çok daha iyi çalışan basit çevrimiçi faks hizmetleri vardır.
Tamam, bu önemli bilgilerin hızlı özeti. Ayrıntılara girelim.
VoIP faksı neden sorun yaşıyor?
VoIP telefon görüşmesi yaptığınızda sesinizin sesi bölünür ve internet üzerinden dolaşan daha küçük dijital paketlere dönüştürülür. Her paket, kendisini tam sinyal dizisi içinde tanımlayan bilgileri içerir. Arızalı bir şekilde gelse bile, her bir parça diğer tarafta orijinal mesajının tamamını oluşturacak şekilde yeniden bir araya getirilebilir.
Faks makineleri, VoIP ile ilişkili dijital paketler yerine genel anahtarlamalı telefon ağının analog tonlarını gönderip alacak şekilde yapılmıştır.
Sesli aramaların aksine, faks verileri zamanlamaya son derece duyarlıdır ve paket kaybına, titremeye veya gecikmelere tolerans göstermez.
Temel olarak, iki teknoloji farklı dillere dayanır; bir analog cihazı (faks makinesi) dijital bir ağa (internet) bağlayıp kusursuz bir şekilde iletişim kurmasını bekleyemezsiniz.
Analog bir faks makinesini dijital bir ağa bağlamak, T.38 gibi faksa özgü bir protokol gibi özel çözümler gerektirir. Ancak bu, uyumluluğun sağlanması için hem VoIP sağlayıcısına hem de protokolü destekleyen alıcı cihaza bağlıdır.
BAKIN: Sabit hat ve VoIP iletişimi arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinin.
VoIP faksıyla ilgili sorunlar nelerdir?
VoIP teknolojisi, faks tonlarını değil, ses sinyallerini dijitalleştirmek ve iletmek için tasarlanmıştır. Faks makineleri, VoIP ağlarının güvenilir bir şekilde başa çıkmakta zorlandığı analog tonlara dayanır. Bu, VoIP üzerinden faks gönderirken çeşitli zorluklar yaratır.
1. Paket kaybı ve titreme
Bir faks makinesinin sesleri sayısallaştırılıp bir VoIP ağı üzerinden iletildiğinde, veriler paketlere bölünür. Bu paketler iletim sırasında gecikmeler yaşayabilir, hatalı ulaşabilir veya tamamen kaybolabilir. Titreşim ve paket kaybı olarak bilinen bu tür sorunlar, alıcı faks makinesinin verileri doğru şekilde yeniden birleştirmesini zorlaştırır.
BAKIN: Ağ titreşimini tamamen nasıl düzeltebileceğinizi keşfedin.
2. Bant genişliği sınırlamaları
Faks iletimleri, içerdiği veri miktarı nedeniyle sesli aramalardan daha fazla bant genişliği gerektirir. Ağın yoğun kullanıldığı dönemlerde, yetersiz bant genişliği iletimlerin başarısız olmasına neden olabilir.
BAKIN: Ağınızı VoIP, faks ve diğer iş iletişimleri için nasıl optimize edeceğinizi öğrenin.
3. Protokol birlikte çalışabilirliği
Faks makinelerinin etkili bir şekilde iletişim kurabilmesi için aynı protokolü (genellikle T.30 veya T.38) kullanması gerekir. Gönderen ve alan cihazlar hizalanmazsa hatalar meydana gelir ve iletim başarısız olabilir. Daha yeni G.711 codec bileşeni bazı uyumluluk sorunlarını giderir ancak yine de her iki makinenin de onu desteklemesine güvenir.
BAKIN: Doğru VoIP codec bileşenlerini kullanma hakkında daha fazla bilgi edinin.
4. Ağ güvenlik duvarları
Güvenlik duvarları ve NAT (Ağ Adresi Çevirisi) filtreleme, gerekli verileri paketlerden çıkararak VoIP faks aktarımlarını engelleyebilir veya bozabilir. SIP ALG gibi özelliklerin devre dışı bırakılması yardımcı olabilir ancak ağınızı güvenlik risklerine maruz bırakabilir.
BAKIN: Farklı Ağ Adresi Çevirisi türlerine ve her birinin ne zaman kullanılacağına göz atın.
VoIP faks alternatifleri
Çevrimiçi faks hizmetini kullanın
Çevrimiçi bir hizmeti kullanarak faks gönderdiğinizde, platform bunu arka uç altyapısı aracılığıyla işleyerek alıcının aygıtına (e-posta, web portalı veya fiziksel faks makinesi) uygun bir biçime dönüştürür. Bu, geleneksel faksın güvenilirliğini ve uyumluluğunu sağlarken, ek donanım ihtiyacını da ortadan kaldırır.
En iyi çevrimiçi faks hizmetleri, son derece kullanıcı dostu, web tarayıcıları veya mobil uygulamalar aracılığıyla erişilebilen arayüzlere sahiptir. Faksı başlatmak için internet erişimi gerekli olsa da, geleneksel faks makinelerini kullanan alıcıların internet erişimine ihtiyacı yoktur.
Yalnızca ara sıra faks göndermeniz gerekiyorsa, ücretsiz veya kullanım başına ödemeli çevrimiçi faks hizmetleri ihtiyaçlarınızı karşılayabilir. Bir çeki veya başka bir hassas belgeyi fakslamanız gerekiyorsa, faksın yalnızca kendi ağı kadar güvenli olduğunu unutmayın. Saygın sağlayıcıları kullanmak her zaman iyi bir fikirdir.
İşletmeler için abonelik planları, güvenli belge depolama, üretkenlik araçlarıyla entegrasyonlar ve daha yüksek hacimler için destek gibi gelişmiş özellikler sunar.
Faks ATA’sı kullanma
Faks ATA (Analog Telefon Adaptörü), faks makinesini bir modeme veya yönlendiriciye bağlayan, analog sinyalleri VoIP ağı üzerinden iletim için dijital verilere dönüştüren bir aygıttır.
Mevcut ekipmanları kullanmaya devam ederken iletişimi dijital kanallara taşımak isteyenler için pratik bir çözümdür.
Bu kurulumda başarının anahtarı, faks hizmetlerini herkesin desteklemediği şekilde açıkça destekleyen bir VoIP sağlayıcısının seçilmesidir. Doğru sağlayıcıyla faks ATA, çevrimiçi faks hizmetlerine geçiş gerektirmeden güvenilir performans sunabilir. Halihazırda çalışan faks makinelerine sahip olan ve ek masraflardan veya iş akışı değişikliklerinden kaçınmayı tercih eden işletmeler için faks ATA, etkili ve basit bir seçenektir.
GÖRÜN: Favori faks özellikli VoIP hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için RingCentral incelememize göz atın.
Faks için ayrı telefon hatları bulundurun
Özel sabit hatlar, özellikle yüksek miktarda belge gönderen veya alan işletmeler için güvenilir faks iletimi sağlar. Bazı çevrimiçi faks hizmetlerinin aksine, sayfa sınırlamalarıyla karşılaşmazsınız veya yerleşik iş akışlarını değiştirmeniz gerekmez. Bu, örneğin toplu faks yayını için iyi bir kurulum olabilir.
Ancak bu yaklaşımın ek maliyetleri vardır. Telekom sağlayıcıları genellikle sabit hat başına ayda 25 ila 40 ABD Doları artı kurulum ücretleri talep eder; bu, benzer küçük işletme çevrimiçi faks hizmetinden biraz daha pahalıdır.
Federal İletişim Komisyonu’nun (FCC) sabit hat desteği gerekliliğini Ağustos 2022’de resmi olarak aşamalı olarak kaldırdığını da dikkate almak önemlidir. Sabit hat faksı şimdilik bir seçenek olmaya devam etse de, taşıyıcıların odak noktasını daha yeni teknolojilere kaydırması nedeniyle bu ağların gelecekte kullanılabilirliği belirsizdir.
Yüksek faks hacmine sahip ve güvenilirliğe ihtiyaç duyan işletmeler için sabit hatların bakımı yine de yatırıma değer olabilir. Ancak uzun vadeli çözümler arayanlar, T.38 protokol desteğine sahip iş telefonu hizmetleri ve çevrimiçi faks hizmetleri gibi alternatifleri araştırabilir.
Kaynak: https://www.techrepublic.com/article/voip-fax/