Yapay zeka finansal sonuçlar paradoksu

Günümüzde üretken yapay zekanın iş dünyasını derinden değiştireceği ve bu yola katılmayan şirket ve bireylerin hızla tarihin çöplüğüne atılacağı konusunda genel bir fikir birliği var.

Aynı zamanda şirketler bu teknolojiyi daha derinlemesine araştırdıkça, yapay zekanın iş performansını ve gelirini gerçekte nasıl iyileştirdiğini gösteren kanıt, gerçek iş ölçümleri istiyorlar.

Yalnızca satıcının vaatlerine güvenemezler ve güvenmemelidirler. Ancak Microsoft Copilot gibi bir şeyle genel iş performansı arasında doğrudan bir ilişki kurmak kolay değil.

O halde CIO’lar buna inanmalı mı? Bu haftaki Clouded Judgment bülteninde yatırımcı Jamin Ball, çoğu işletmenin başka seçeneği olmayabileceğini öne sürüyor. Ona göre, sonuçları bir süre göremeyebilirler ve bu da onları çok zor bir satın alma kararı vermek zorunda bırakabilir.

İşte Ball’un görüşü:

“Şu anda dünya gelişiyor; yapay zeka büyük bir platform değişimidir. Ve bunu benimsemeyerek/harcamayarak, pazar payını kaybetme ve yavaş yavaş önemsiz hale gelme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Rakipleriniz yapay zeka çalışmalarına yatırım yaptığı için sizin de yapay zeka çalışmalarına yatırım yapmanız gerekiyor. Günün sonunda bu yatırımlar hemen daha iyi iş sonuçları (yani daha fazla gelir) sağlamayabilir, ancak kesinlikle daha iyi son kullanıcı deneyimlerine yol açar. Ve çok iyi bir şekilde elde tutma veya kaybetme gibi daha iyi “diğer” ölçümlere yol açabilir. Eğer rakipleriniz daha iyi son kullanıcı deneyimleri oluşturuyorsa ve siz bunu yapmıyorsanız, o zaman kısa/orta vadede başınız dertte olabilir,” diye yazdı Ball.

Ancak CIO’lar oyunun kurallarını ne kadar değiştirirse değiştirsin, körü körüne pahalı yeni bir teknolojiye geçmeden önce bundan daha fazla kesinlik istiyorlar. Onlar ve şirketin CFO’su, giderleri haklı çıkarmak söz konusu olduğunda burada ve şimdinin gerçekliğiyle uğraşmak zorundadırlar ve eğer büyük para harcıyorlarsa, makul olarak ne zaman yatırımlarının geri dönüşünü almayı bekleyebilirler?

Aynı zamanda, yapay zeka için elektrik benzetmesini kullananlar, bunun yapay zekanın elektrik anı olduğuna, 18. yüzyılın sonlarında fabrikaların buhardan elektriğe geçmeye başladığı anın olduğuna inanabilirler. Bunu görmezden gelip heyecanla devam edebilirsiniz, ancak bir noktada buharlaşacaksınız (kelime oyunu).

Belki de cevap, bilgili bir girişimde yatabilir ya da daha büyük olasılıkla belirli büyüklükteki şirketler, olağan şüphelilere (Deloitte, McKinsey ve Accenture) yönelecek ve onlara, bunu anlamalarına yardımcı olmak için yüklü bir ücret ödeyecektir. İronik bir şekilde, bu sadece maliyeti ve değer elde etme süresini artıracaktır.

Grateful Dead’den Jerry Garcia’nın bir zamanlar “The Wheel”de söylediği gibi, “Geriye gidemezsin ve yerinde duramazsın. Eğer gök gürültüsü seni yakalayamazsa, o zaman yıldırım yakalayacaktır.” Nasıl ilerleyeceklerini anlamaya çalışan CIO’lar, şirketlerini geleceğe doğru istikrarlı bir şekilde mi yürüteceklerine, yoksa kötü paranın ardından iyi parayı mı saçacaklarına karar vermek zorunda kalıyor.